查詢會員帳號（KK ID）
KK ID（KKBOX 帳號）可以是 email 或 電話號碼，請先回想【平時或以前使用的 email／電話號碼】再登入看看。
※如果是透過 中華電信 emome／台灣之星 ／香港 3HK 訂閱 KKBOX，則帳號將會是你的付費電話號碼。
你也可以透過以下方式確認 email／電話號碼是否曾註冊過 KKBOX：
請連結 忘記密碼 後，輸入 email／電話號碼後點擊「確認」。
■當輸入的帳號是存在的，系統會發送驗證碼通知到該 email／電話號碼。
請依照畫面指示輸入驗證碼後，重新設定密碼，即可使用帳號及新密碼登入 KKBOX。
■ 當輸入的帳號是不存在的，頁面會直接顯示「帳號不存在」的訊息。
請改輸入其他你可能用來註冊 KKBOX 的 email／電話號碼。
同時，也可以參考以下說明，嘗試透過你的行動裝置找尋你的帳號：
▼【曾使用過 iOS 裝置上的「自動填寫密碼」功能】▼
請透過以下方式查看裝置上是否有紀錄你的 KKBOX 帳號及密碼：
※操作方式可能因不同的 iOS 作業系統版本而有異，詳情請參考 Apple 官方說明。
1）點擊 iOS 裝置上的「設定」App →「密碼」→ 依照畫面指示使用 Face ID／Touch ID，或是輸入密碼。
2）於列表中找尋與 KKBOX 相關的網站（例如：kkid.kkbox.com）並點擊該項目。
3）確認使用者名稱是你持有的帳號。
也可點擊密碼的欄位，查看這台 iOS 裝置上鎖記憶的密碼。
4）點擊畫面左上方的「< 密碼」回到上一頁後，點擊「密碼選項」並確認已開啟「自動填寫密碼」功能。
5）開啟裝置上的 KKBOX App，點擊「登入」，畫面應會出現 KKBOX 帳號供你點擊並且登入。
▼【曾使用過 Android 裝置上的「顯示儲存密碼」功能】▼
請先透過以下方式查看是否有紀錄你的 KKBOX 帳號及密碼：
※請留意：操作方式可能因不同的 Android 作業系統版本而有異，詳情請參考 Google 官方說明。
1）開啟裝置上的「Google 設定」後點擊「Google 帳戶」。
2）將畫面上方的「首頁」、「個人資訊」...等項目向左滑動，點擊「安全性」。
3）點擊【登入其他網站】底下的「已儲存的密碼」。
4）如果出現 KKBOX 相關的資訊，點擊畫面右上方的齒輪圖示，啟用「顯示儲存密碼的選項」及「自動登入」功能。
5）開啟裝置上的 KKBOX App，點擊「登入」，你就可以點擊【選擇以一個 Google Smart Lock 儲存的「KKBOX」帳戶】畫面中的帳號登入KKBOX。
▼【過去是使用「使用 Apple 登入」】▼
請參考本頁下方的【使用 Apple ID 登入 KKBOX】說明。
▼【過去是使用「Facebook」登入】▼
請參考本頁下方的【使用 Facebook 登入 KKBOX】說明。
