沒有收到註冊確認信


如果您已完成註冊程序,卻未收到 KKBOX 註冊確認信,以下為常見可能原因提供:


1. 請務必先確認您所註冊的電子(電郵)信箱為有效且可收到信件的電子信箱。

如果當時註冊所填寫的電子(電郵)信箱不小心輸入錯誤( 例如:電子信箱帳號有多餘或短少的字母或數字、gmail 不小心誤植為 gamil...等狀況 ),將導致信件無法成功寄達。


2. 免費的電子(電郵)信箱(如 Yahoo 與 Hotmail )可能將註冊確認信誤判為垃圾郵件而送到垃圾信件匣(雜件箱)或甚至遭到系統阻擋導致無法順利投遞,建議您可以先到垃圾信件匣(雜件箱)內確認查看一下。


※ 提醒您:如果確認垃圾信件匣(雜件箱)內仍未看到確認信,建議直接換一個非 Yahoo! 或 Hotmail 的信箱服務再重新註冊一次! 透過線上客服快易通:https://cs.kkbox.com 由客服同學為您確認喔!

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