已是月租型白金會員無法直接儲值天數


如果您目前的白金會員是採用每月自動扣款的方式(例如:透過信用卡、電信付費、或 Apple App Store / Google Play ...等管道),因系統有避免重複訂購的機制,將造成該帳號無法再進行儲值。

如果您希望先進行儲值,那麼就必須麻煩請您先至「會員中心」自行取消訂閱/終止月租型訂單終止/退租,待取消訂閱/確實終止訂單/退租完成後,屆時即可進行儲值!

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 基於 Apple 的隱私權保密政策,必須由您親自取消訂閱,並無法由 KKBOX 來為您終止。

    ※請留意※
    1)依照 iOS 版本的不同,以下的取消訂閱步驟可能會有差異,麻煩請參閱 Apple 支援 詳細說明,或是聯繫 Apple 客服人員。
    2)如果您在「訂閱項目」中找不到 KKBOX 項目,且持有多組 Apple ID,請您改登入其他 Apple ID 檢查訂閱項目。
    3)Apple 並不會立即通知 KKBOX您已取消訂閱,KKBOX 系統會在訂閱到期後的3~5收到通知,屈時才會更新訂閱狀態。
    在系統完成更新之前,KKBOX 相關網頁(會員中心、付費中心)都可能顯示您目前仍然訂閱中。

    【向APPLE 帳務部門申請取消(關閉)】
    1. 撥打 Apple 帳務部門服務電話:0800-095-988,轉分機5。
     (服務時間:周一~周五 9:00~21:00)

    2. 提供 Apple ID 並且告知要取消 KKBOX 的訂閱。

      【透過 iTunes 與 App Store 取消訂閱】

    1. 開啟 iOS 裝置上的「設定」→點選「iTunes 與 App Store」。


    2. 點選畫面上方的 Apple ID。


    3. 點選「檢視 Apple ID」(依照您的Apple ID設定,您可能需要輸入密碼)。


    4. 點選「訂閱項目」。


    5. 點選「KKBOX」。


    6. 點選「取消訂閱」,並依照畫面指示完成取消訂閱。




    7. 取消訂閱後,訂單下方將顯示訂閱的到期日。
    此日期僅代表透過 iTunes App Store 訂閱的到期日,您實際的白金會員使用期限並不會顯示在此。



    除了透過 Google Play Store App 取消訂閱以外,KKBOX 台灣地區會員也可以透過 KKBOX 會員中心取消 KKBOX 訂閱。


    1)登入 會員中心 ,點選在【訂閱管理】中的「取消訂閱」。


    2)請選擇取消訂閱的原因,並且再次輸入 KKBOX 密碼。
    完成後,點選「確認取消訂閱」。


    3)只要出現「你已經成功取消 KKBOX 訂閱」畫面即完成取消訂閱。


這個回答對你有幫助嗎?

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







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※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。