已付費(繳費)了卻無法正常使用 KKBOX / 只能聽30秒的音樂


1. 如果您在 KKBOX 有註冊多組帳號,您可能登入到其他未付費中的會員帳號了(非付費中的會員帳號每首歌則僅能聽 30 秒),請您先登出目前的帳號,並改登入您的白金會員帳號,就可以盡情收聽音樂了!


2. 如果您有使用信用卡、或電信業者代收 KKBOX 的月租費用,若有發生電信帳單逾期繳費、信用卡有更新或異動等狀況,皆可能導致 KKBOX 因請款失敗並造成自動扣款終止失效。
您必須再次透過 KKBOX 官網付費中心 重新訂購方可恢復正常使用。


如果您有其他的問題、或需要 KKBOX 客服中心進一步的協助,歡迎您隨時透過 線上客服快易通 來信詢問!

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  1. 登出 KKBOX

    【 KKBOX Windows App 市集版 】【 KKBOX Windows 桌面版 】

    1. 點選左下角的「...」(更多)後,於「更多」列表最上方按下『帳號』。



    2. 按下『帳號』列表最下方的「登出」即可登出 KKBOX Windows App 市集版。



    【 KKBOX Windows 桌面版】

    點選左上角的大頭貼圖示後,點選「登出」。




    登入 KKBOX

    【 KKBOX Windows App 市集版 】【 KKBOX Windows 桌面版 】


    1. 點選登入畫面最下方的「登入」


    2. 輸入帳號及密碼後,點選「登入」
    ※帳號及密碼均為小寫英數字,輸入時請留意前後沒有輸入空格


    【 KKBOX Windows 桌面版】

    輸入 KKBOX 帳號及密碼,點選「登入」;已連結 Facebook 的帳號可選擇透過「Facebook 登入」功能登入。
     ※帳號及密碼均為小寫英數字,輸入時請留意前後沒有輸入空格



    1. 點選右上角的大頭貼圖示後,點選下方的「登出」。


    2. 於提示跳窗中按下「登出」,確認執行登出。


    3. 輸入 KKBOX 帳號及密碼,點選「登入」;已連結 Facebook 的帳號可選擇透過「Facebook 登入」功能登入。
     ※帳號及密碼均為小寫英數字,輸入時請留意前後沒有輸入空格



    登出 KKBOX


    1. 點選左上角的「≡」→「更多」


    2. 點選畫面最下方的「登出」。


    登入 KKBOX 

    1. 點選「登入」


    2. 已連結「Facebook」帳號可選擇透過「Facebook」驗證登入,或是選擇以 KKBOX 帳號及密碼「登入」。


    3. 輸入 KKBOX 帳號及密碼進行「登入」



    登出 KKBOX

    點選軟體右下角的「更多」→「登出」。
    ※KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本沒有「更多」選項,請點選「我的音樂庫」左上方的齒輪圖示 (設定) →「帳號」→「登出」。


    登入 KKBOX
    1. 點選「登入」


    2. 選擇以「Facebook」或「電子信箱或手機號碼」登入


    3. 輸入帳號及密碼「送出」



    【 KKBOX Windows 桌面版 】【 KKBOX Windows App 市集版 】


    點選右上方的大頭照, 即會顯示目前登入的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※如果您是訂閱 KKBOX 服務(每月自動扣款),白金會員到期日在終止訂閱/退租後才會顯示。



    【 KKBOX Windows App 市集版 】

    1.點選左下方的「...(三個點)」後,再點選「帳號」


    2. 即會顯示您的會員身分、會員註冊地區與到期日。
    ※如果您是透過每月自動扣款訂購 KKBOX 服務,白金會員到期日在終止訂閱/退租後才會顯示。



    點選右上方的大頭照, 即會顯示目前登入的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※如果您是訂閱 KKBOX 服務(每月自動扣款),白金會員到期日在終止訂閱/退租後才會顯示。



    1. 點選 KKBOX 左上角的「≡」→「更多」。
     ※如果您使用的是 KKBOX Android 6.2.0 以前的版本,將不會顯示「更多」選項。
     請點選「設定」後,依照以下步驟操作即可。


    2. 畫面上方將顯示您的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※如果您是訂閱 KKBOX 服務(每月自動扣款),白金會員到期日在終止訂閱/退租後才會顯示。



    1. 點選 KKBOX 右下角的「更多」。
     ※如果您使用的是 KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本,KKBOX 畫面右下角將不會顯示「更多」選項。
     請點選「我的音樂庫」左上方的齒輪圖示 (設定) →「帳號」。

    2. 畫面上方即顯示您的會員身分、會員地區與到期日。
     ※如果您是訂閱 KKBOX 服務(每月自動扣款),白金會員到期日在終止訂閱/退租後才會顯示。


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