已付費(繳費)了卻無法正常使用 KKBOX / 只能聽30秒的音樂


1. 如果您在 KKBOX 有註冊多組帳號,您可能登入到其他未付費中的會員帳號了(非付費中的會員帳號每首歌則僅能聽 30 秒),請您先登出目前的帳號,並改登入您的白金會員帳號,就可以盡情收聽音樂了!


2. 如果您有使用信用卡、或電信業者代收 KKBOX 的月租費用,若有發生電信帳單逾期繳費、信用卡有更新或異動等狀況,皆可能導致 KKBOX 因請款失敗並造成自動扣款終止失效。
您必須再次透過 KKBOX 官網付費中心 重新訂購方可恢復正常使用。


如果您有其他的問題、或需要 KKBOX 客服中心進一步的協助,歡迎您隨時透過 線上客服快易通 來信詢問!

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 登出 KKBOX

    【 KKBOX Windows App 市集版 】【 KKBOX Windows 桌面版 】

    1. 點選左下角的「...」(更多)後,於「更多」列表最上方按下『帳號』。



    2. 按下『帳號』列表最下方的「登出」即可登出 KKBOX Windows App 市集版。



    【 KKBOX Windows 桌面版】

    點選桌面版軟體右上角的個人「大頭貼」後,再按下最下方的「登出」。




    登入 KKBOX

    【 KKBOX Windows App 市集版 】【 KKBOX Windows 桌面版 】


    1. 點選登入畫面最下方的「登入」


    2. 輸入帳號及密碼後,點選「登入」
    ※帳號及密碼均為小寫英數字,輸入時請留意前後沒有輸入空格


    【 KKBOX Windows 桌面版】

    輸入 KKBOX 帳號及密碼,點選「登入」;已連結 Facebook 的帳號可選擇透過「Facebook 登入」功能登入。
     ※帳號及密碼均為小寫英數字,輸入時請留意前後沒有輸入空格



    1. 點選軟體右上角的「大頭貼」後,按下下方的「登出」


    2. 於提示跳窗中按下「登出」以確認執行登出


    3. 按下下方的「已經有帳號? 登入KKBOX 」


    4. 重新輸入正確帳號及密碼再次登入,即可享有白金會員專屬服務。



    登出 KKBOX


    1. 點選左上角的「≡」


    2. 點選「更多」
    ※KKBOX Android 6.2.0 以前的版本沒有「更多」選項,請點「設定」並且依照以下步驟點選相同名稱的選項即可。


    3. 點選「帳號」


    4. 點選畫面最下方的「登出」


    5. 於提示跳窗中點選「登出」以確認登出帳號



    登入 KKBOX 

    1. 點選「登入」


    2. 已連結「Facebook」帳號可選擇透過「Facebook」驗證登入,或是選擇以 KKBOX 帳號及密碼「登入」。


    3. 輸入 KKBOX 帳號及密碼進行「登入」



    登出 KKBOX

    1. 點選軟體右下角的「更多」
    ※KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本沒有「更多」選項,請點選「我的音樂庫」左上方的齒輪圖示 (設定) 並且依照以下步驟點選相同名稱的選項即可。


    2. 點選「帳號」


    3. 點選畫面最下方的「登出」


    4. 於提示跳窗中點選「登出」以確認登出帳號



    登入 KKBOX
    1. 點選「登入」


    2. 選擇以「Facebook」或「電子信箱或手機號碼」登入


    3. 輸入帳號及密碼「送出」



    【 KKBOX Windows 桌面版 】【 KKBOX Windows App 市集版 】


    點選右上方的大頭照, 即會顯示目前登入的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※如果訂購的是每月自動扣款方案,白金會員到期日將會等到終止訂閱/退租後才會顯示出來。



    【 KKBOX Windows App 市集版 】

    1.點選左下方的「...(三個點)」後,再點選「帳號」


    2. 即會顯示您的會員身分、會員註冊地區與到期日。
    ※如果您是透過每月自動扣款訂購 KKBOX 服務,白金會員到期日在終止訂閱/退租後才會顯示。



    1. 點選左上角的「≡」


    2. 點選「更多」
    ※如果您使用的是 KKBOX Android 6.2.0 以前的版本,將不會顯示「更多」選項。
    請點選「設定」後,依照以下步驟操作即可。


    3. 點選「帳號」


    4. 帳號下方即顯示您的會員身分、會員註冊地區與到期日
    ※如果您是透過每月自動扣款訂購 KKBOX 服務,白金會員到期日在終止訂閱/退租後才會顯示。


    1. 點選軟體右下角的「更多」
    ※如果您使用的是 KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本,KKBOX 畫面右下角將不會顯示「更多」選項。
    請點選「我的音樂庫」左上方的齒輪圖示 (設定) 並且依照以下步驟點選相同名稱的選項即可。



    2. 點選「帳號」


    3. 帳號下方即顯示您的會員身分、會員地區與到期日
    ※如果訂閱的是每月自動扣款方案,白金會員到期日會在終止訂閱/退租後才會顯示出來。


這個回答對你有幫助嗎?

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







會員帳號: 取消
※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。