24bit/192kHz，其中的 24 bit 指的是「2 的 24 次方」來記錄聲音的強弱輕重變化，而「Hz」是頻率，用於聲音的數位取樣，定義為 1 秒內作多少次取樣。
192kHz 是 1 秒內作出 192,000 次的取樣點位，取樣點越多失真會越低，更能真誠還原音樂的細節。一般 CD 就是採用 16bit /44.1Khz 規格來製作音檔。
320K 為 320kbps 的簡稱，代表壓縮後每秒傳輸音檔大小，320kbps 則代表每秒用 320kb(40Kb)傳輸音檔細節。

KKBOX 提供的音質有 24 bit（Hi-Res 音質）、16bit CD（Hi-Fi）音質、320K、192K、128K 音質。
其中 320K、192K 及 128K 三種音質，音檔均進行了一定程度的壓縮，以便更有效率地傳輸。當中數字越大，則代表音樂細節會越豐富。

相對於一般音質，KKBOX 16bit CD 音質保留了更多的音樂細節，24bit Hi-Res 則更加強化音場及聲音的細節。KKBOX 無損音質以 Free Lossless Audio Code（FLAC，無損音頻壓縮編碼技術）格式提供，但聽到的差異程度會隨著你聆聽的設備而有所不同。

用圖片說明最清楚！

聆聽的感受是相對主觀的，跟先天聽覺條件有關，也跟聆聽音樂所使用的設備相關，不妨多聽幾首24bit Hi-Res音質歌曲喚醒耳朵的敏感度，或是嘗試用更好的耳機、音響設備也都會讓你有更佳的體驗喔。

KKBOX 目前提供超過 4,000 萬首 16bit CD 無損歌曲，以及超過 300 萬首 24bit Hi-Res 無損歌曲，是香港首個集齊全球三大唱片公司（Sony Music、環球唱片及華納唱片）無損曲庫之音樂串流平台，供你享受極致的聆聽體驗；而無損歌曲數目亦會不斷增加。

KKBOX 無損音質目前支援：
作業系統：Android 6、 iOS 13、Windows 10 (64-bit)、macOS 10.15 以上版本使用。
各裝置內的 KKBOX 版本須高於下列版本才能使用 Hi-Res 音質：
　Android 6.7.72，點此更新
　iOS 7.11.90，點此更新
　Windows，點此更新
　Mac，點此更新
　或使用 Web Player 即可透過網頁版直接聆聽。
　Apple TV 6.3.40
　
請留意：Android 9 以下設備，且使用 KKBOX 6.7.62（含）以下舊版本，請 點此 查看目前支援無損音質播放的手機／DAP設備資訊。

16bit CD（Hi-Fi）音質
各裝置內的 KKBOX 版本須高於下列版本才能使用無損音質：
Chromecast（2代及3代）、Chromecast audio、Chromecast Ultra、Chromecast built-in（原 Google Cast。韌體版本需為 1.36以上）、AirPlay
註一：Android TV 內建的 Chromecast（Chromecast built-in）及 Chromecast with Google TV 因目前無法解析無損音質，暫時無法支援。
註二：投放至裝置播放後，原本出現在 KKBOX App 播放畫面上的 320K、Hi-Fi...等的音質符號將會消失。

24bit Hi-Res 音質
由於 AirPlay 及 Chromecast 裝置在投放 24bit Hi-Res 音質有不穩定的情況，暫時不提供支援。

以一首5~6分鐘的音檔來說：
128K 音質一首歌約耗用 3~4MB
320K 音質一首歌約耗用 7~10MB
16bit CD（Hi-Fi）音質一首歌約耗用 20~40MB
24bit Hi-Res 音質一首歌約耗用 50~100MB
　註：歌曲檔案大小仍會隨著歌曲長度不同而有差異，以上僅供參考。

立即按此 申請無損音質月費計劃或 按此 申請無損音質家庭共享計劃；目前你亦可透過 3香港、SmarTone、CMHK 及 HKTVmall 訂購無損音質計劃。

無論是 KKBOX 月租或單次購買的會員，無損音質計劃會在交易完成後立即生效，系統會在你要選購無損音質計劃當下，自動將剩餘天數轉換為新計劃可使用的天數，既有的剩餘天數不會浪費掉！

由於目前學生優惠計劃並沒有提供無損音質版本，你需要先退訂原有計劃，方能訂購無損音質計劃。
如有疑問，請向客服中心查詢。

若你是由其他付費計劃升級為無損音質計劃，可透過 會員中心 的「我的方案」→「方案管理」改訂購 KKBOX 普通月費計劃（每月 HKD $58），普通計劃會在交易完成後立即生效，系統會自動將剩餘天數轉換為新計劃可使用的天數，既有的剩餘天數不會浪費！

如果原本訂購的是家庭共享計劃、或是優惠計劃（例如：XX銀行信用卡優惠、學生優惠），則無法直接回到原本的計劃，請先終止無損音質計劃後，再至 付費中心 訂購。
　部分優惠計劃僅能購買一次，請務必查看優惠條款及細則。

體驗天數不會保留，建議在體驗期即將結束時再申請。

目前你可透過 3香港、SmarTone、CMHK 訂購。詳情請聯絡相關電訊商查詢。

請更新 KKBOX APP 至最新版本，並重新登入 KKBOX APP，應該就可以透過以下方法選擇無損音質：
1）手機版：點選右下角「我的」→ 畫面右上角的齒輪圖示 →「播放設定」→「音質」→ 點選想要的音質。
2）KKBOX Windows／Mac：點選右上角的大頭照 →「設定」→ 選擇想要的音質。
3）Web Player（網頁版本）：點選右上角的大頭照 →「設定」→ 選擇想要的音質。

請更新 KKBOX APP 至最新版本，並重新登入 KKBOX APP。

有可能是：
1. 該首歌曲仍未有無損音質授權
2. 你正使用「一起聽」功能，而該功能目前無法支援無損音質
3. 設定無損音質後，會在播放完兩首歌後生效

訂購無損音質計劃後，你可透過歌名後方的圖示，判斷歌曲的最高支援音質。
 金色 表示最高支援 24bit Hi-Res 無損音質。
 藍色 表示最高支援 16bit CD 無損音質。

KKBOX 提供的 16bit CD 無損歌曲以及 24bit Hi-Res 無損歌曲均由唱片公司提供。
換句話說，假設錄音時候的音質是 24bit/48khz，唱片公司則只會提供 24bit/48khz 音質檔案。KKBOX 並沒有對音檔進行任何升頻處理，可說是「原音直送」！

離線歌曲需要播放後，才會取得音質資訊顯示。
若你申請 KKBOX 無損音質計劃後，離線歌曲原本並不是無損音質，上線播放歌曲後將會根據你下載的設定，重新下載無損音質歌曲。

建議你先移除所有離線歌曲，然後將音質設定為 16bit CD 音質或者 24bit Hi-Res 音質，這樣重新下載的時候將是無損音質版本。同時亦建議你先將所有離線歌曲整合成一張歌單，方便你重新下載歌曲。

由於無損音質音檔較大，隨著網絡狀態所需處理時間會有所不同，建議你可以在 5 ~ 10 秒後再次嘗試播放。