【KKBOX Windows】錯誤訊息:「播放歌曲出了點狀況,可能是聲音播放裝置鬆動,或音效卡驅動程式沒有正確安裝」




建議先嘗試參照以下方式來排除問題:
1. 更新 KKBOX Windows:
■ 作業系統 Windows 10:請至 Microsoft Store 安裝最新的 KKBOX Windows 版本。
■ 作業系統 Windows 7 SP1/ Windows 8.1 SP1:請將 KKBOX 更新至 KKBOX Windows 版本7.2.52。

2. 將喇叭換插孔、改接耳機、或是拔掉重插,確認是否和硬體裝置有關。

3. 開啟 Youtube 或其他可播放的影音網站,確認是否同樣無法播放或沒有聲音。
如果任何影音相關檔案或網站都無法正常播放,請更新電腦中的音效卡驅動程式。

如果上述方式操作完成,但錯誤訊息仍持續出現造成無法正常使用,請透過 線上客服快易通 回報。

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