iOS系列装置 - 關閉第三方廣告後無法正常播歌曲的問題與解決方式


您的 iOS 行動裝置中,是否有安裝 Pokemon GO Map Radar (v1.3) 呢?
經查詢發現 KKBOX iOS 會受到 Pokemon GO Map Radar (v1.3) 的干擾導致無法正常使用。

如果您是有安裝 Pokemon GO Map Radar (v1.3) 的白金會員:
使用 KKBOX iOS 版登入白金會員帳號後,在點選排行榜的時候,有可能會發生無故跳出第三方廣告的情況。當您嘗試去關閉廣告後,亦可能無法正常播歌。

如果您是有安裝 Pokemon GO Map Radar (v1.3) 的一般會員:
使用 KKBOX iOS 版登入會員帳號後,有可能會發生跳出第三方廣告,即便廣告觀看完畢亦無法領取免費聽 60 分鐘,造成無法正常播歌的情況。

如果您有遇到以上的問題,請您立即更新您的 KKBOX iOS 版本至 iOS 7.0.06 (hotfix),即可解決 KKBOX 無法正常使用的狀況囉!



如果您有其他的問題、或需要 KKBOX 客服中心進一步的協助,歡迎您隨時透過線上客服快易通:https://cs.kkbox.com 來信詢問喔!

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