無法使用一起聽


請先確認目前所使用的 KKBOX 是否為最新版本。


【 KKBOX Windows 桌面版 】【 KKBOX Windows App 市集版 】


1) 到 KKBOX 官方網頁 → 點選「下載 KKBOX」。


2. 點選使用的作業系統後,查詢目前最新版本編號。


3) 確認目前使用的 KKBOX Windows 版本:
點選 KKBOX 右上角齒輪符號 →「說明」→「關於KKBOX」


即可查看完整版本編號

如果您目前所使用的 KKBOX 並非目前最新版本,請先回到步驟 2 的畫面下載並且安裝最新 KKBOX  版本。
重新開機後,測試問題是否可順利排除。


【 KKBOX Windows App 市集版 】

1. 開啟 Windows Store(市集)後,搜尋「KKBOX」。
2. 如果畫面上顯示「更新」,點選「更新」下載最新版本。


完成更新後請重新開機,並且測試問題是否順利排除。

若更新後仍無法排除問題,請您透過「線上客服快易通」聯絡客服中心。


請先確認目前所使用的 KKBOX 是否為最新版本:

1) 到 Google Play 搜尋「KKBOX」
2) 點入「KKBOX」後,如果畫面上出現「更新」則表示您目前使用的並非最新版本
3) 點選該按鈕進行更新
4) 更新完畢後請重新開機,並且測試問題是否可順利排除。

若更新後仍無法排除問題,請您透過「線上客服快易通」聯絡客服中心,客服人員將會進一步協助您!


請先確認目前所使用的 KKBOX 是否為最新版本:

1) 到 App Store 搜尋「KKBOX」
2) 點入「KKBOX」後,如果畫面上出現「更新」則表示您目前使用的並非最新版本
3) 點選該按鈕進行更新
4) 更新完畢後請重新開機,並且測試問題是否可順利排除。

若更新後仍無法排除問題,請您透過「線上客服快易通」聯絡客服中心,客服人員將會進一步協助您!

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