無法使用一起聽

請先確認目前所使用的 KKBOX 是否為最新版本:
1) 到 KKBOX 官方網頁 → 點選「下載 KKBOX」→ 點選使用的作業系統後,查詢目前最新版本編號。
2) 確認目前使用的 KKBOX 版本:點選 KKBOX 右上角齒輪符號(功能選單)→「說明」→「關於KKBOX」,畫面上方即可查看完整版本編號。

如果您目前所使用的 KKBOX 並非目前最新版本,建議先更新 KKBOX 版本,並且重新開機後,測試問題是否可順利排除。

若更新後仍無法排除問題,請您透過「線上客服快易通」聯絡客服中心,客服人員將會進一步協助您!

請先確認目前所使用的 KKBOX 是否為最新版本:

1) 到 Google Play 搜尋「KKBOX」
2) 點入「KKBOX」後,如果畫面上出現「更新」則表示您目前使用的並非最新版本
3) 點選該按鈕進行更新
4) 更新完畢後請重新開機,並且測試問題是否可順利排除。

若更新後仍無法排除問題,請您透過「線上客服快易通」聯絡客服中心,客服人員將會進一步協助您!

請先確認目前所使用的 KKBOX 是否為最新版本:

1) 到 App Store 搜尋「KKBOX」
2) 點入「KKBOX」後,如果畫面上出現「更新」則表示您目前使用的並非最新版本
3) 點選該按鈕進行更新
4) 更新完畢後請重新開機,並且測試問題是否可順利排除。

若更新後仍無法排除問題,請您透過「線上客服快易通」聯絡客服中心,客服人員將會進一步協助您!

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