【 Android 系列裝置 】無法下載歌曲


如果發生無法下載歌曲的狀況,建議您嘗試以下步驟排除問題:

1. 到 Google Play 搜尋 KKBOX,確認目前已經是使用最新的版本。

2. 變更離線歌曲儲存的位置
例如:如果目前是將離線歌曲儲存在SD卡,請改儲存在行動裝置的內建記憶體;如果目前是設定放在「外接SD卡」,請改儲存在「預設儲存位置」後測試是否可以正常下載歌曲。

(1) 點選左上角的「≡」



(2) 點選「設定」



(3) 點選「離線歌曲儲存位置」

如果變更儲存位置後可正常儲存,應該是記憶卡或內部空間不足所造成的。



3. 有可能是您的下載數量已經超過上限,請點選「離線歌曲容量」後將上限數量向上調整。


4. 刪除目前等待下載的歌曲後,再次重新下載。

5. 重新開機後,測試可否正常下載。



如果您有其他的問題、或需要 KKBOX 客服中心進一步的協助,歡迎您隨時透過 線上客服快易通 來信詢問!

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 為方便在網路不穩的環境下也能聽歌,KKBOX 提供離線播放功能,讓你在沒有網路的環境裡也能順暢聽歌!

    ※ 提醒您:
    1. 切換歌曲音質、或是 KKBOX 系統端有更新音檔,都會發生重新下載歌曲的狀況。
    2. 可離線播放歌曲將無法透過任何方式移轉到其他裝置使用。
    3. 當白金會員身分過期,已下載的歌曲也會隨之過期無法收聽,只要恢復白金會員身分就可以繼續收聽。
    4. 「新歌搶先聽」及唱片公司不授權離線播放的歌曲則會在顯示「未授權」或「線上歌曲」。
    5. 下載中的歌曲會在「離線播放」資訊欄顯示檔案進度, 已經完成下載的歌曲則顯示綠色「v」記號。


    【 KKBOX Windows 桌面版 】【 KKBOX Windows App 市集版 】


    將既有歌單中的歌曲設定為可離線播放歌曲:
    選取歌曲(按下Ctrl 鍵可以一次選曲多首歌曲)後,點選滑鼠右鍵並且選擇「設定為可離線播放」,也可以在點選歌曲後,按住滑鼠的左鍵的同時將歌曲拖曳至「可離線播放歌曲」。


    從搜尋結果將歌曲設定為可離線播放歌曲:
    單曲:將滑鼠指標移動到歌曲右側,按下三橫點「‧‧‧」後再點選「新增到...」
    專輯:點選專輯封面右側的「+」符號。
    ‧‧‧

    新增歌單,或將歌曲加入既有歌單的同時,勾選畫面左下方的「設定為可離線播放」後,「確定」。


    【 KKBOX Windows App 市集版 】

    將單一歌曲設定為可離線播放歌曲:
    按下歌曲右側的三橫點「‧‧‧」後選擇「下載」


    將整張專輯設定為可離線播放歌曲:
    點選畫面上的下載圖示,並確認下載全部歌曲。



    為方便在網路不穩的環境下也能聽歌,KKBOX 提供離線播放功能,讓你在沒有網路的環境裡也能順暢聽歌!

    ※ 提醒您:
    1. 切換歌曲音質、或是 KKBOX 系統端有更新音檔,都會發生重新下載歌曲的狀況。
    2. 可離線播放歌曲將無法透過任何方式移轉到其他裝置使用。
    3. 當白金會員身分過期,已下載的歌曲也會隨之過期無法收聽,只要恢復白金會員身分就可以繼續收聽。
    4. 「新歌搶先聽」及唱片公司不授權離線播放的歌曲則會在顯示「未授權」或「線上歌曲」。
    5. 下載中的歌曲會在「離線播放」資訊欄顯示檔案進度, 已經完成下載的歌曲則顯示綠色「v」記號。

    請在搜尋到您要的歌曲後,點選歌曲最右邊的「⋯」(三個橫點)



    接著點選「↓ 下載」即可開始下載該首歌曲


    待歌曲下載完畢以後,即可成為可離線播放歌曲。


    為方便在網路不穩的環境下也能聽歌,KKBOX 提供離線播放功能,讓你在沒有網路的環境裡也能順暢聽歌!

    ※ 提醒您:
    1. 切換歌曲音質、或是 KKBOX 系統端有更新音檔,都會發生重新下載歌曲的狀況。
    2. 可離線播放歌曲將無法透過任何方式移轉到其他裝置使用。
    3. 當白金會員身分過期,已下載的歌曲也會隨之過期無法收聽,只要恢復白金會員身分就可以繼續收聽。
    4. 「新歌搶先聽」及唱片公司不授權離線播放的歌曲則會在顯示「未授權」或「線上歌曲」。
    5. 下載中的歌曲會在「離線播放」資訊欄顯示檔案進度, 已經完成下載的歌曲則顯示綠色「v」記號。



    在播放線上歌曲的同時,提供有自動邊聽邊下載歌曲而無需自行操作下載的功能。

    如果您想改用手動下載方式,請在搜尋到您要的歌曲後,點選歌曲最右邊的「⋯」(三個橫點)



    接著點選「↓ 下載」即可開始下載該首歌曲

    歌曲下載完畢以後,即可成為可離線時播放的歌曲。

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