更新 KKBOX 軟體( 6.0.60 版本 )後,離線歌曲消失


若您持有 Android 系列的行動裝置,並發生「更新軟體(6.0.60)後,離線歌曲消失」的情況;目前已確認問題發生的主因為 KKBOX 6.0.60 版本在使用者登入後,會自動在手提電話門號前面加上香港國碼(852)作為 KKBOX 會員帳號,並同時新增一個屬於這個新帳號(852XXXXXXX)的下載歌曲資料夾。

如果您之前是使用未加國碼的手提電話門號帳號登入 KKBOX,由於原本下載的歌曲資料夾(XXXXXXX)會與新增的(852XXXXXXX)不同,所以會發生離線歌曲讀取不到的問題。


因此,麻煩請您先確認:

您的行動裝置中是否有: Android/data/com.skysoft.kkbox.android/******** (無國碼的手機門號帳號) 的資料夾,並請確認該資料夾內是否還有原先的離線歌曲檔案。


如果有,請依照您的需求擇一操作:

■ 如果您只想取回在舊帳號(無香港國碼的 KKBOX 帳號)的已下載離線歌曲:

1. 請您先將 Android/data/com.skysoft.kkbox.android/852******* (有國碼的手提電話門號帳號) 資料夾刪除
2. 再將 Android/data/com.skysoft.kkbox.android/******** (無國碼的手提電話門號帳號) 資料夾重新命名為 852******* (有國碼的手機門號帳號)
3. 再重新開啟 APP,之前下載的離線歌曲即會出現。


■ 如果您想同時保留新、舊帳號(無香港國碼與有香港國碼的 KKBOX 帳號)的已下載離線歌曲:

1. 請用剪下貼上的方式,將 Android/data/com.skysoft.kkbox.android/******** (無國碼的手提電話門號帳號) /cache/ 的內容全數移動到 Android/data/com.skysoft.kkbox.android/852******* (有國碼的手提電話門號帳號) /cache/
2. 再重開 APP,就會有新+舊帳號的已下載離線歌曲。



這個回答對你有幫助嗎?

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







會員帳號: 取消
※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。