iOS系列行動装置 - 車用藍芽無法正常使用或播放音樂


近日 KKBOX 客服中心收到部分使用者反映行動裝置的 iOS 系統更新至 10.x.x 後,在使用 KKBOX 時可能遇到無法連線至車用藍牙聽歌、或無法透過車上藍牙播放音樂的問題。

請依順序嘗試進行問題排除:
1. 確認 KKBOX 是否為最新版本,不是的話請先更新至 KKBOX iOS 最新版本
2. 關機後重新開機
3. 刪除車機與手機的藍芽配對,並重新再配對一次。
4. 如果是 TOYOTA 的車款,且車用主機的品牌為「怡利」的話,可能因韌體與 iOS 相容性的問題造成無法順利使用,建議您直接向原廠反映韌體的更新問題。


如果問題無法排除,麻煩請您透過 線上快易通 來信反映提供以下資訊:

a. 車子產牌(或車用音響廠牌)
b. 請用戶試著確認其他音樂播放軟體是否可以使用該車上藍芽系統

客服同學收到您提供的資訊後,將會進一步協助您解決問題!


如果您有其他的問題、或需要 KKBOX 客服中心進一步的協助,歡迎您隨時透過 線上客服快易通 來信詢問喔!

這個回答對你有幫助嗎?

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







會員帳號: 取消
※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。