アカウントへログインできない場合は?


下記の方法を試してください。

① 入力したアカウント・パスワードに間違いがないか確認します。
 ※アカウントとパスワードは半角英数字で入力します。

② パスワードは大文字・小文字を識別しますので、
アルファベットを入力する際に注意します。


③ 3G / LTEで接続している場合、一度Wi-Fi 接続に切り替えて、KKBOX アプリにログインできるか確認します。


④ マイアカウントへログインし、パスワードを変更します。
 パスワード変更後、新しいパスワードでログインできるか確認します。

上記の手順を試した後もログインできない場合は、
オンラインサポートまでお問い合わせしてください。

さらにご要望やご質問がございましたら、どうぞ、オンラインサポート
へお気軽にお問い合わせください。

ご質問とは異なっていました?こちらをご参照くださいませ。


  1. 次の手順でパスワードの変更ができます。

    1. マイアカウント へログインし、メニューの「パスワード変更」を選択します。


    2. 古いパスワードと新しいパスワードを入力し、「パスワード変更」を選択します。

    以上でパスワードの変更が完了しました。

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※ こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。