アカウントを確認するにはau ID／注文番号、または決済番号が必要となります。
下記にて利用の決済方法の決済情報を確認し、本ページ下方の【いいえ】よりご提供してください。

●ドコモケータイ払いの決済番号：
携帯電話の「マイメニュー」→「継続課金一覧」→「KKBOX」もしくは「収納代行会社GMO」をタップします。
（収納代行会社GMOの場合は、連絡情報では「店舗名:KKBOX」と表示する）

●auかんたん決済のau ID： 
携帯電話の「au ID 設定」というアイコンをタップします。

●ソフトバンクまとめて支払いの注文番号：
1. My Softbank にログインします。
2. ページ右上の「メニュー」→「ソフトバンクまとめて支払い」を選択します。
3. 「ご利用履歴」を選択します。
4. KKBOX の詳細の「確認する」を選択し、注文番号が表示されます。

●ワイモバイルまとめて支払い注文番号：
1. My Y!mobile にログインします。
2. ページ右上の「メニュー」→「オンライン利用案内」を選択します。
3. 「ソフトバンクまとめて支払い利用履歴」を選択します。
4. 「ご利用履歴」を選択します。
5. KKBOX の詳細の「確認する」を選択し、「注文番号」が表示されます。

●楽天ペイの注文番号：
楽天ペイの下段にある「利用履歴」の
「XXXXXXXXXX-[YYYYMMDD]-XXXXXXXXXX」の番号が注文番号です。

●Google Play決済の注文番号：
Google Playの注文番号（GPA.から始まる4桁-4桁-4桁-5桁番号）は、G-mailアドレスに届く決済完了メール、または、Google ペイメントセンターから確認できます。
詳細は Google Play ヘルプ  をご参考してください。