プレミアム会員アカウントが au ID の場合は下記にて退会できます。※ご注意※1)アカウント名がEメールアドレスの場合は下方の「退会方法について」を参照してください。2)下記の手順はAndroid デバイス向けの手順です。iPhone を使用の場合は... ...
複数の課金が記載されている場合は、2つの理由が考えられます。【1】新しいプランを購入した可能性KKBOX は、新しいプランを購入した日より課金します。例えば:1月1日に980円の毎月自動更新プランを購入し、15日に退会の手続きを完了しました。1月25日に再度毎月自動更新プランを購入した場合、1月の1日と25日に980円の利 ...
請求が不成功の場合、プレミアム会員期間が延長できず、アカウントの月額継続課金プランを停止されます。KKBOX は月額継続課金プランを再開できないため、再グレードアップする必要があります。こちら より新しいプランを選択できます。まずは こちら よりお支払い履歴を確認の上、下記の情報をご参考ください。 ...
アカウントを確認するにはau ID/注文番号、または決済番号が必要となります。下記にて利用の決済方法の決済情報を確認し、本ページ下方の【いいえ】よりご提供してください。●ドコモケータイ払いの決済番号:携帯電話の「マイメニュー」→「継続課金一覧」→「KKBOX」もしくは「収納代行会社GMO」をタップします。(収納代 ...
... ● クレジットカード ● WebMoney1)アカウントセンターへアクセスし、プランを選択します。2)アカウントへログインします。3)決済方法を選択し、画面下方にある「次へ」ボタンを選択し、購入手続きへ進みます。
会員センターの「加入中のプラン」に情報がないにもかかわらず、利用料金が発生する場合には、下記の可能性がございます。1. 他のアカウントよりプレミアム会員へグレードアップした。ここ をご参照の上、決済情報をカスタマーサービスまでご連絡ください。2. 複数のプレミアム会員アカウントをお持ち。KKBOX を退会 ...
. を退会する場合は次回課金予定日前日まで利用できます※2。※1. 「お試し会員」と「無料会員」は、退会手続きは不要です。※2. プレミアム会員(無料キャンペーンご利用中)期間中に退会する場合は即時退会です。※3. (複数のプレミアムアカウントをお持ちの場合)KKBOX を退会するには、アカウントごとに個別に退会手続きを ...
KKBOXの お支払い へログイン後、「あたなは既にKKBOXの会員です。」のメッセージが表示する場合に、利用のアカウントは既にプレミアム会員です。同じアカウントで二重課金を防ぐため、プランの変更、または支払い方法を変更したい場合、一度退会を行い(※)、新しいプランを購入する必要があります。 ※無料キャンペーン中に ...
退会の手続きを行う際、下記のようなメッセージが表示される場合、メッセージをスクリーンショットし、画像をカスタマーサービスまで提供してください。【1】【2】もし、「加入中のプランがありません」が表示する場合、他のアカウントよりグレードアップした可能性があります。下方の「アカウントを忘れた場合は?」をご ...