検索結果：KK ID（Account）
-
【iOS】KKBOXがクラッシュした場合には
. iPhone の「設定」→「プライバシー」をタップします。2. 画面の下方にある「解析および改善」→「解析データ」を選択します。3. 「KKBOX」までスクロールし、クラッシュした日時近くに作成されたファイル名（KKBOX-YYYY-MM-DD-HHMMSS.ips）をタップします。 ※YYYY-MM-DDの部分は日付です。4. 画面右上のシェアアイコンをタ ...
-
【iOS】KKBOXが容量を多く占める場合には？
1) 別のアカウントでキャッシュした曲の削除異なるアカウントでキャッシュした楽曲の音声ファイルがアカウント毎に保存されます。複数のアカウントを持ちの場合、一度別のアカウントへログインし、不要なキャッシュした楽曲を削除してください。別アカウント（KK ID）が不明、またはログインできない場合には、KKBOXアプリ ...
-
【iOS】KKBOXはモバイルデータが利用できない
モバイルデータ通信をオフにした場合、KKBOX は Wi-Fi しか使いません。1. デバイスの「設定」→「モバイルデータ通信」をタップします。2. 「KKBOX」のモバイルデータ通信をオンにします。
-
【Android OS 8.0 以上】KKBOX が落ちる・再生が止まる
Android OS 8.0 以降のバージョンを利用し、突然KKBOXアプリが落ちたり、再生が止まってしまい場合は、一度省電力モードなどの設定をご確認ください。※ご注意※下記は Android 11を搭載した. Xperia の設定方法です。ご使用のデバイスのメークや搭載した OS バージョンによってボタン名や操作方法が異なる場合があります。 ...
-
「システム日時設定が正しくありません」エラーについて
.. -画面の左下にある「スタート」→「設定」→「時刻と言語」→「日付と時刻」の順でクリックします。 -「時刻を自動的に設定する」をオンにする -12時間制の場合、数字の前か後にある「AM（午前）」や「PM（午後）」をご確認ください。2. KKBOX Windowsを完全に閉じて再起動します。 ...
-
【iOS】曲が再生できない場合には
下記の方法をお試しください。1）App Storeから最新のKKBOX アプリをダウンロードします。2）モバイルデータ通信をWi-Fiに切り替え、または別のWi-Fiホットスポットに接続してみてください。※KKBOXはWi-Fiしか使えない場合には こちら をご参考ください。3）KKBOXを完全に終了し、iPhoneを再起動します。4）オフラインモー ...
-
【Android】Bluetoothデバイスで曲が正常に流れない場合には？
Bluetoothデバイスに接続し、楽曲を再生すると下記の可能性があります。1. 楽曲の再生が中止Bluetoothデバイスとの通信が何らかの原因によって不安定なっている場合、再生が一時停止されます。2. 楽曲の再生が音飛び／途切れる／音が出ないコンクリートの壁、土壁、強化ガラス、水やWi-Fi電波など電波を遮断するような障害 ...
-
【HUAWEI】楽曲の再生が中止、クラッシュする現象について
下記の手順でHUAWEI 携帯の設定を行い、現象に改善が見られるかご確認ください。【ステップ1：KKBOXを保護されたアプリとして設定】1. 「端末管理」をタップします。2. 「バッテリーマネージャー」をタップします。3. 「保護されたアプリ」をタップします。4. 「KKBOX」の横にある設定をオンにします。5. 「保護」と表示す ...
-
【Android】曲が再生できない場合には
KKBOX Android で曲が再生できない場合に一度代替プレーヤーへ切り替え、楽曲が正常に再生できるかをご確認ください。1. KKBOX 右下の「ライブラリ」→ 画面の右上にあるギアアイコン...
-
ブラウザのCookie を有効にする方法
ブラウザの Cookie を制限すると、KK ID でログインできない場合がございます。次の方法を参照し、Cookie... 一度 Google Chrome を再起動し、KKBOX へ再ログインしてください。
