已在 Google Play 订阅 KKBOX,白金会员却仍未开通


已完成订阅,帐号却没有开通(仍然显示付费升级的讯息),可能是 Play 商店未将交易成功讯息传达至 KKBOX 所造成的。
请依照以下步骤将 Google Play Store 收据手动上传:

1. 点击 KKBOX 右下角的「更多」→「订阅方案」。

2. 点击画面最下方的「手动上传Google Play Store 付费收据」,选择收据并且完成上传后,应可完成开通。


已透过手动上传Google Play Store 收据后帐号仍然无法开通,请点击本页下方的【没有】并来信提供 Google Play Store 收据的完整画面。

或许你是想问其他问题? 你可以参考


  1. 请参考以下步骤自行透过 Google Play Store App 取消订阅:

    ※请留意※ 
    依照 Android OS 版本的不同,取消订阅的步骤及显示画面可能会有差异,麻烦请参阅 Google支援 详细说明,或是联繫 Google 客服人员。

    1. 开启 Google Play 商店 App,并确认登入了正确的 Google 帐户。
    2. 点选「≡ (选单)」→「订阅」 。
    3. 点选「KKBOX」。
    4. 点选「取消订阅」并依照画面指示操作即可。

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