登出/登入 KKBOX 帐号


■ 登出
点击右下角的「更多」→ 点击画面最下方的「登出」。

■ 登入
1. 点击「登入」。


2. 点击「电子信箱或手机号码」登入。
 ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。
已连结 Facebook 的帐号可选择透过「Facebook」登入;也可以点击「使用 Apple 登入」,将你的 KKBOX 帐号连结 Apple ID。


■ 登出
点击右下角的「更多」→ 点击画面最下方的「登出」。

■ 登入
1. 点击「登入」。


2. 点击「电子信箱或手机号码」登入。
 ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。
已连结「Facebook」帐号可选择透过「Facebook」登入;也可以点击「使用 Apple 登入」,将你的 KKBOX 帐号连结 Apple ID。


■KKBOX Windows 正式版(7.X)
■ 登出
点击右上角的大头贴图示,点击「登出」即可。



■ 登入
输入既有的 KKBOX 帐号:请点击「登入」。
 ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。


已连结 Facebook/Apple ID的帐号:可透过「其他登入方式」后,选择其他方式登入。




■KKBOX Windows(Beta版本)

■ 登出
点击右上角的大头贴图示,点击「登出」即可。



■ 登入
输入既有的 KKBOX 帐号:请点击「登入」→「手机号码 或 Email」登入。
 ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。
 ※出现【要开启「KKBOX」吗?】讯息时,点击【开启「KKBOX」】即可。


已连结 Facebook/Apple ID的帐号:点击「使用 Facebook 登入」或「使用 Apple 登入」并依照画面指示登入即可。


■KKBOX Mac(正式版)
■ 登出
点击右上角的大头贴图示后,点击下方的「登出」。


■ 登入
输入既有的 KKBOX 帐号:请点击「登入」。
 ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。


已连结 Facebook/Apple ID的帐号可透过「其他登入方式」后,选择其他方式登入。


■KKBOX Mac(Beta版本)

■ 登出
点击右上角的大头贴图示,点击「登出」即可。



■ 登入
输入既有的 KKBOX 帐号:点击「登入」→「手机号码 或 Email」登入。
 ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。
 ※出现【要开启「KKBOX」吗?】讯息时,点击【开启「KKBOX」】即可。


已连结 Facebook/Apple ID的帐号:点击「使用 Facebook 登入」或「使用 Apple 登入」并依照画面指示登入即可。


■ 登出
点击左上角的大头贴图示,点击「登出」即可。



■ 登入
输入既有的 KKBOX 帐号:请点击「登入」→「手机号码 或 Email」登入。
 ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。


已连结 Facebook/Apple ID的帐号:点击「使用 Facebook 登入」或「使用 Apple 登入」并依照画面指示登入即可。

或许你是想问其他问题? 你可以参考


  1. 以下是无法登入帐号的常见状况,请参考以下说明尝试排除问题。

    ■ 你人在国外,登入KKBOX 时显示「KKBOX 尚未在您所在地开放服务,请耐心等候。」讯息
    因歌曲版权限制的缘故,非付费(一般)会员仅能在帐号所属地区登入使用。

    已经升级付费会员,确仍然显示上述讯息,你可以:
    1)登入 会员中心 确认你的会员身份及付费纪录。
    2)透过下方的【没有】来信反应,我们将进一步确认。


    ■ 画面上显示「登入失败,请重新确认您的登入资讯」讯息
    此讯息代表输入的帐号、密码有误。
    请重新输入资讯,并确认:
    1)以半形字元输入密码、帐号。

      半形字元    全形字元  
    @
    123123
    ABCABC

    2)没有输入多馀的空格。
    3)密码的英文字母有大小写之分,请确认输入的大小写是否正确。


    ■出现「您未通过 reCAPTCHA 验证,请稍后再试!」讯息
    为保护会员帐号的安全和私隐,我们採用 Google Re-CAPTCHA 机制,以避免机器人或有心人士恶意尝试登入会员帐号,但系统可能会因多种原因(例如:侦测到浏览器为机械人、会员连续多次尝试登入...等状况),进行 reCAPTCHA 验证。

    首次出现未通过情形时,我们将开启手动验证机制,请你勾选「我不是机器人」选项以完成 reCAPTCHA 验证。

    仍无法登入,请尝试以下方法排除:
    1)改连结其他 Wi-Fi 或网路热点,或是从 Wi-Fi 改使用行动数据。
    2)如果有使用任何 VPN 服务,请再登入前先中断 VPN 连结。

    持续出现「您未通过 reCAPTCHA 验证,请稍后再试!」讯息,请于发生问题的当下到 KKBOX 测试网页 并撷取测试结果后,连同 reCAPTCHA 验证的讯息画面透过下方的【没有】来信提供,我们将进一步确认。

    #不能登入 #登入失败 #无法通过验证

    ■ KKBOX Windows 正式版(7.X)
    欢迎透过 KKBOX 官方网页 →「下载」下载体验 KKBOX BETA 版本,或是先尝试登入 Web Player(网页版)。

    仍要使用 KKBOX Windows 正式版本,请参考下列方式排除问题:
    1)改连结其他网路/热点。

    2)请选择你的作业系统来进行版本更新/下载新版本。
     Windows 10・Windows 11
     Windows 7 SP1, Windows 8.1

    3)确认电脑的系统时间是否正确。
    将滑鼠移至电脑萤幕右下角,在日期时间的地方点选左键一下,选择「变更日期和时间设定值...」。
     》确认时区设定为:当地时间(假如你在臺北,请设定为臺北时间)
     》确认年、月、日为现今时间
     》电脑时间是否为中原标准时间 (如果是设定为12 小时制,请留意上下午的设定是否正确)
     ※建议启用自动时间设定功能,这样电脑系统的时间都是最准确的。


    ■ KKBOX Windows BETA(22.X)
    请尝试登入 Web Player(网页版)看看。
     ※网⾴播放器⽬前仅⽀援 Chrome、Edge、Firefox、Opera。


    仍无法顺利登入使用,透过下方的【没有】来信提供发生问题当下的画面截图,我们将进一步确认。


    ■ KKBOX Mac 正式版(6.X)
    欢迎透过 KKBOX 官方网页 →「下载」下载体验 Mac BETA 版本,或是先尝试登入 Web Player(网页版)。

    仍要使用 KKBOX Mac 正式版本,请参考下列方式排除问题:
    1)改连结其他网路/热点。

    2)请透过 Mac App Store 搜寻 KKBOX 并进行版本更新。

    3)确认电脑的系统时间是否正确。
    点击「系统偏好设定」→「日期及时间」
     》确认时区设定为:当地时间(假如你在台北,请设定为台北时间 )
     》确认年、月、日为现今时间
     》电脑时间是否为中原标准时间 (如果是设定为12 小时制,请留意上下午的设定是否正确)
     ※建议启用自动时间设定功能,这样电脑系统的时间都是最准确的。


    ■ KKBOX Mac BETA(22.X)
    请尝试登入 Web Player(网页版)看看。
     ※网⾴播放器⽬前仅⽀援 Chrome、Edge、Firefox、Opera。


    仍无法顺利登入使用,透过下方的【没有】来信提供发生问题当下的画面截图,我们将进一步确认。


    1)登入时出现「系统时间不太准」讯息,请参考下方的【出现「系统时间不太准」讯息】说明。
    2)发生问题时是使用行动上网,请改连接 Wi-Fi 后,测试可否正常使用。
    3)先透过 Google Play 更新至最新 KKBOX Android 版本。
    4)将所有的 App 刷退后,重新启动装置。

    ■ 进行 Cookie 相关设定
    ※当你的预设浏览器不是 Google Chrome 时,请参考 Google 说明,将手机预设浏览器设定为 Chrome 再依照以下操作开启相关设定。
    1. 开启 Google Chrome App 后,点击右上角的「⋮」→「设定」→「网站设定」→「Cookie」→ 确认已选择「允许 Cookie」。


    2. 回到 Google Chrome 的设定画面 → 点击「隐私权和安全性」→「清除浏览资料」→ 选择「Cookie」有关项目后,点击「清除资料」。

    ■ 出现「CSRF Forbidden」讯息
    1)开启 Google Chrome
    2)点击「设定」→「网站设定」→「Cookie」。
    3)开启「允许网站储存 Cookie 资料」。


    仍无法顺利登入使用,透过下方的【没有】来信提供发生问题当下的画面截图,我们将进一步确认。


    1)登入时出现「系统时间不太准」讯息,请参考下方的【出现「系统时间不太准」讯息】说明。
    2)发生问题时是使用行动上网,请改连接 Wi-Fi 后,测试可否正常使用。
    3)透过 App Store 更新至最新 KKBOX iOS 版本。
    4)将 KKBOX App 刷退,并重新启动装置,测试可否正常使用。

    ■ 出现「CSRF Forbidden」讯息/输入帐号密码后,资讯被清空(需要再次输入资讯)
    1. 将 KKBOX App 刷退后,点击手机上的「设定」→「Safari」→ 关闭「阻挡所有 Cookie 」及「防止跨网站追踪」后,点击「清除浏览纪录和网站资料」。


    2. 从 Safari 连结 https://kkid.kkbox.com/,点击画面中的「以其他帐号登入」,即可重新开启 KKBOX App,并输入帐号及密码登入。


    ■画面上的资讯重叠,无法点击「确认」

    1. 点击 iOS 装置内的「设定」→「Safari」→「进阶」。
    2. 开启「JavaScript」功能。
    3. 重新开启 Safari App 并且随意浏览一个网站(此为必须步骤)。
    4. 再次回到 KKBOX app 并确认是否可以登入。

    ■只有在连结行动数据时无法登入(改 Wi-Fi 后则可以)
    连结行动上网后,到手机的「设定」→「行动服务」并允许 KKBOX 可透过行动数据上网 。


    ■发生问题之前曾透过 iTunes 将旧装置的资讯备份至新装置上
    由于备份的 KKBOX iOS 无法带入密码,而导致无法顺利上线,请点击 KKBOX 右下角的「更多」→「登出」后,重新输入帐号及密码登入。


    仍无法顺利登入使用,透过下方的【没有】来信提供发生问题当下的画面截图,我们将进一步确认。

    当KKBOX 帐号已与 Facebook/Apple ID 连结(绑定)成功,就可点选登入画面中的「Facebook」/「使用 Apple 登入」进行登入。

    ※帳號尚未与 Facebook/Apple ID 连结(绑定),请先参考下方的「绑定 KKBOX 与 Facebook 帐号/Apple ID」完成绑定。

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