已付费(缴费)了却无法正常使用 KKBOX / 只能听30秒的音乐


1. 如果您在 KKBOX 有注册多组帐号,您可能登入到其他未付费中的会员帐号了(非付费中的会员帐号每首歌则仅能听 30 秒),请您先登出目前的帐号,并改登入您的白金会员帐号,就可以尽情收听音乐了!


2. 如果您有使用信用卡、或电信业者代收 KKBOX 的月租费用,若有发生电信帐单逾期缴费、信用卡有更新或异动等状况,皆可能导致 KKBOX 因请款失败并造成自动扣款终止失效。
您必须再次透过 KKBOX 官网付费中心 重新订购方可恢復正常使用。


如果您有其他的问题、或需要 KKBOX 客服中心进一步的协助,欢迎您随时透过 线上客服快易通 来信询问!

或许你是想问其他问题? 你可以参考


  1. 登出 KKBOX

    【 KKBOX Windows App 市集版 】【 KKBOX Windows 桌面版 】

    1. 点选左下角的「...」(更多)后,于「更多」列表最上方按下『帐号』。



    2. 按下『帐号』列表最下方的「登出」即可登出 KKBOX Windows App 市集版。



    【 KKBOX Windows 桌面版】

    点选左上角的大头贴图示后,点选「登出」。




    登入 KKBOX

    【 KKBOX Windows App 市集版 】【 KKBOX Windows 桌面版 】


    1. 点选登入画面最下方的「登入」


    2. 输入帐号及密码后,点选「登入」
    ※帐号及密码均为小写英数字,输入时请留意前后没有输入空格


    【 KKBOX Windows 桌面版】

    输入 KKBOX 帐号及密码,点选「登入」;已连结 Facebook 的帐号可选择透过「Facebook 登入」功能登入。
     ※帐号及密码均为小写英数字,输入时请留意前后没有输入空格



    1. 点选右上角的大头贴图示后,点选下方的「登出」。


    2. 于提示跳窗中按下「登出」,确认执行登出。


    3. 输入 KKBOX 帐号及密码,点选「登入」;已连结 Facebook 的帐号可选择透过「Facebook 登入」功能登入。
     ※帐号及密码均为小写英数字,输入时请留意前后没有输入空格



    登出 KKBOX


    1. 点选左上角的「≡」→「更多」


    2. 点选画面最下方的「登出」。


    登入 KKBOX 

    1. 点选「登入」


    2. 已连结「Facebook」帐号可选择透过「Facebook」验证登入,或是选择以 KKBOX 帐号及密码「登入」。


    3. 输入 KKBOX 帐号及密码进行「登入」



    登出 KKBOX

    点选软体右下角的「更多」→「登出」。
    ※KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本没有「更多」选项,请点选「我的音乐库」左上方的齿轮图示 (设定) →「帐号」→「登出」。


    登入 KKBOX
    1. 点选「登入」


    2. 选择以「Facebook」或「电子信箱或手机号码」登入


    3. 输入帐号及密码「送出」



    【 KKBOX Windows App 市集版 】


    点选右上方的大头照, 即会显示目前登入的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※如果您是订阅 KKBOX 服务(每月自动扣款),白金会员到期日在终止订阅/退租后才会显示。



    【 KKBOX Windows App 市集版 】

    1.点选左下方的「...(三个点)」后,再点选「帐号」


    2. 即会显示您的会员身分、会员注册地区与到期日。
    ※如果您是透过每月自动扣款订购 KKBOX 服务,白金会员到期日在终止订阅/退租后才会显示。



    点选右上方的大头照, 即会显示目前登入的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※如果您是订阅 KKBOX 服务(每月自动扣款),白金会员到期日在终止订阅/退租后才会显示。



    1. 点选 KKBOX 左上角的「≡」→「更多」。
     ※如果您使用的是 KKBOX Android 6.2.0 以前的版本,将不会显示「更多」选项。
     请点选「设定」后,依照以下步骤操作即可。


    2. 画面上方将显示您的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※如果您是订阅 KKBOX 服务(每月自动扣款),白金会员到期日在终止订阅/退租后才会显示。



    1. 点选 KKBOX 右下角的「更多」。
     ※如果您使用的是 KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本,KKBOX 画面右下角将不会显示「更多」选项。
     请点选「我的音乐库」左上方的齿轮图示 (设定) →「帐号」。

    2. 画面上方即显示您的会员身分、会员地区与到期日。
     ※如果您是订阅 KKBOX 服务(每月自动扣款),白金会员到期日在终止订阅/退租后才会显示。


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