在发生问题之前如果曾将作业系统升级至 Android 6.0，会因此改变了离线歌曲的储存空间位置：

■ 升级 Android 6.0 前的路径： /storage/ext_sd/Android/data/com.skysoft.kkbox.android/files
■ 升级 Android 6.0 后的路径： /storage/4B61-130D/Android/data/com.skysoft.kkbox.android/files

同时，Android 6.0 可以将内部储存空间与外接 SD 卡进行合并的功能。
一旦选择进行合并，系统会自动将 SD 卡内的所有资料进行格式化（Format）而导致离线歌曲一併消失！

已升级 Android 6.0 且有外接 SD 卡，但未合并储存空间：
当开启 KKBOX 储存位置时，应该会出现三个选项（如下图），但因为储存位置改变了，所以会抓到错误的 SD卡2，
请重新选择「SD卡1」 后，再重新开启 KKBOX App，即可救回原有的「离线歌曲」，并可正常下载歌曲。
　◎并非升级 Android 6.0，而是手机购入时得就是Android 6.0 系统，则不会发生上述的问题。

已升级 Android 6.0 且也已合并储存空间：
● 当你开启 KKBOX 储存位置时就只会出现二个选项：预设储存空间、SD卡2（资料是0）
● 此时离线歌曲已被系统格式化而消失，无法救回。
● 如果无法下载歌曲，请将储存位置改到「预设储存空间」应即可正常下载。