【Windows】错误讯息：「播放歌曲出了点状况，可能是声音播放装置鬆动，或音效卡驱动程式没有正确安装」
建议先尝试参照以下方式来排除问题：
1. 将喇叭换插孔、改接耳机、或是拔掉重插，确认是否和硬体装置有关。
2. 开启 Youtube 或其他影音网站，确认是否同样无法播放或没有声音。
如果任何影音相关档案或网站都无法正常播放，请更新电脑中的音效卡驱动程式。
3. 依照你使用的作业系统版本操作：
Windows 10/11：
先将离线歌曲曲目备份至一份歌单后，将所有的 KKBOX 资讯都移除后，点此 下载安装 新KKBOX Windows（版本 22.X）。
》完整移除 KKBOX 方法，请参考下方的 [【Windows・Mac】完整移除 KKBOX] 说明。
■Windows 7：
因作业系统开发商（微软）自2020年不再支援 Windows 7 的作业系统，且也不继续更新，导致 新KKBOX Windows 部分重要元件在 Windows 7 环境中无法顺利使用的状况，进而造成你无法顺利下载安装或开启 KKBOX。
建议你改登入 网页版（Web Player） 来使用。造成不便，请见谅！
