【Windows】错误讯息:「播放歌曲出了点状况,可能是声音播放装置鬆动,或音效卡驱动程式没有正确安装」




建议先尝试参照以下方式来排除问题:
1. 将喇叭换插孔、改接耳机、或是拔掉重插,确认是否和硬体装置有关。

2. 开启 Youtube 或其他影音网站,确认是否同样无法播放或没有声音。
如果任何影音相关档案或网站都无法正常播放,请更新电脑中的音效卡驱动程式。

3. 依照你使用的作业系统版本操作:
Windows 8 SP1~11:
先将离线歌曲曲目备份至一份歌单后,将所有的 KKBOX 资讯都移除后,点此 下载安装 KKBOX Windows BETA。
》完整移除 KKBOX 方法,请参考下方的 [【Windows・Mac】完整移除 KKBOX] 说明。


■Windows 7:
因作业系统开发商(微软)自2020年不再支援 Windows 7 的作业系统,且也不继续更新,导致 KKBOX Windows Beta 部分重要元件在 Windows 7 环境中无法顺利使用的状况,进而造成你无法顺利下载安装或开启 KKBOX。
建议你改登入 网页版(Web Player) 来使用。造成不便,请见谅!

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