【Windows】出现「KKBOX停止运作,必须关闭」讯息
因程式而错误导致 KKBOX 软体关闭的原因很多,请确认目前使用的KKBOX 版本以及使用的作业系统版本后,依照版本资讯步骤操作尝试排除。
■ 作业系统为 Microsoft Windows 7/8:
如果 KKBOX 的安装路径是以下(1)或(2),先将 KKBOX 移除,在将 KKBOX 重新安装在程式预设的路径下后重新开机。
1. 根目录(如:C:/ 或 D:/)底下。
2. 在可移除的路径(如:外接硬碟、USB)底下。
■ 作业系统为 Microsoft Windows 7.1、8.1/Windows 10:
请透过 Microsoft Store 更新至最新的 KKBOX 版本后,重新开机。
目前已经是使用最新的 KKBOX 版本,或是更新版本后持续发生无法正常使用 KKBOX 的状况,请点击下方的【没有】来信反应。