【Windows】出现「KKBOX停止运作,必须关闭」讯息


因程式而错误导致 KKBOX 软体关闭的原因很多,请确认目前使用的KKBOX 版本以及使用的作业系统版本后,依照版本资讯步骤操作尝试排除。

■ 作业系统为 Microsoft Windows 7/8:
如果 KKBOX 的安装路径是以下(1)或(2),麻烦请将 KKBOX 移除,将 KKBOX 重新安装在程式预设的路径下后重新开机。
 1. 根目录(如:C:/ 或 D:/)底下。
 2. 在可移除的路径(如:外接硬碟、USB)底下。


■ 作业系统为 Microsoft Windows 8.1/Windows 10:
请透过 Windows Store 更新至最新的 KKBOX 版本后重新开机。

目前已经是使用最新的 KKBOX 版本,或是更新版本后持续发生无法正常使用 KKBOX 的状况,请透过 线上客服快易通 来信反应。

或许你是想问其他问题? 你可以参考


  1. 【KKBOX Windows】
    点击左上角的「⋯」→「关于 KKBOX」,即显示版本资讯。


    【 KKBOX UWP 】
    点击画面左下方的「‧‧‧」→「设定」→「关于」,即显示版本资讯。


    开启 KKBOX Mac 后,点击萤幕右上角的「KKBOX」→「关于 KKBOX」,即显示版本资讯。


    点击左上角的「≡」→「更多」→「关于」→「版本」,即显示版本资讯。


    点击右下角的「更多」→「关于」→「版本」,即显示版本资讯。

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