【iOS】播放歌曲时歌曲断断续续 / 出现秒数为00:00 / 持续读取中 / 跳下一首


请先确认问题是发生在播放「线上音乐」或是「离线歌曲」时发生的。

■ 发生在播放离线歌曲时
很有可能是之前下载的音乐档案有问题,请将该歌曲删除后重新下载。

■ 发生在播放线上音乐时
当身处网路讯号不够稳定的环境时,音档会因为无法顺畅载入而发生断断续续的状况。

请依照以下步骤测试在离线模式下是否发生相同的状况:
1. 随意搜寻一首歌曲,在不播放歌曲的状况下点击歌曲最右边的「⋯」→「下载」。
2. 点击 App 右下角的「更多」→「数据管理」并开启「离线模式」。
 ※7.14.50 之前的版本:「更多」→「设定」。
3. 点击播放步骤【1】所下载的歌曲。
4. 如果歌曲可以正常播放,很可能是网路连线不稳而造成的,建议可以改连结其他网路(例如:从 Wi-Fi 改连结行动网路),看看是否有改善。


如果问题持续发生,请参考以下方式排除问题:
1. 透过 App Store 将 KKBOX 更新至最新版本。
2. 当行动装置使用过多的 App 时,可能导致行动装置内的资源负荷过量,而无法顺畅播放歌曲,请关闭暂时无需使用的 App。
3. 发生问题时若有使用蓝芽装置,可能是蓝芽装置电力不足,请先将蓝芽装置充饱电力后,再次试试看可否正常播放。

#转转转

或许你是想问其他问题? 你可以参考


  1. ■KKBOX Windows (正式版本)

    ※请留意※
    ● 高音质的音档较大,将会占用较多频宽,建议你可以先将歌曲下载为离线歌曲,以获得更好的听歌品质。
    ● 各音质的音乐档案不同,每当切换音质设定 KKBOX 需要重新下载音档,建议避免频繁切换音质格式。


    1. 点击左上角的「⋯」→「设定」。


    2. 点击各音质进行切换。


    ■KKBOX Windows (Beta 版本)
    1. 点击右上角的大头图像 →「设定」。


    2. 在【播放设定】底下,设定你要的音质。


    开始播放歌曲后,你可以透过播放器左下角的资讯确认目前播放的音质。

    ● 320(极高音质)


    ■ KKBOX Mac (正式版本)

    ※请留意※
    ●高音质的音档较大,将会占用较多频宽,建议你可以先将歌曲下载为离线歌曲,以获得更好的听歌品质。
    ● 各音质的音乐档案不同,每当切换音质设定 KKBOX 需要重新下载音档,建议避免频繁切换音质格式。


    1. 开启 KKBOX 后,点击画面左上角的「KKBOX」→「偏好设定...」

    2. 点击「高音质」或「极高音质」进行切换。



    ■KKBOX Mac(Beta 版本)
    1. 点击右上角的大头图像 →「设定」。


    2. 在【播放设定】底下,设定你要的音质。


    开始播放歌曲后,你可以透过播放器左下角的资讯确认目前播放的音质。

    ● 320(极高音质)



    ※请留意※ 
    ● 音质越高,音档将会占用较多频宽及容量。
    ● 每当切换至较高的音质设定,系统会在你播放到该歌曲的时候重新下载歌曲,重新下载完毕后才能在离线模式下播放。
    建议避免频繁切换音质格式,或是如果有变更音质设定的需求,请在 Wi-Fi 环境下、网路连线品质良好时使用。

    1. 点击「更多」→「播放设定」→「音质」。
     ※6.9.10 以前的版本:点击「更多」→「设定」→「音质」

    2. 依照你的喜好设定「使用行动网路」及「使用Wi-Fi网路」时的音质设定。


    ※请留意※ 
    ● 音质越高,音档将会占用较多频宽及容量。
    ● 每当切换至较高的音质设定,系统会在你播放到该歌曲的时候重新下载歌曲,重新下载完毕后才能在离线模式下播放。
    建议避免频繁切换音质格式,或是如果有变更音质设定的需求,请在 Wi-Fi 环境下、网路连线品质良好时使用。

    1. 点击「更多」→「播放设定」→「音质」。
     ※7.14.50 以前的版本:点击「更多」→「设定」→「音质」

    2. 就可以依照你的喜好设定「使用行动网路」及「使用Wi-Fi网路」时的音质设定。


    1. 点击右上角的大头图像 →「设定」。


    2. 在【播放设定】底下,设定你要的音质。


    开始播放歌曲后,你可以透过播放器左下角的资讯确认目前播放的音质。

    ● 320(极高音质)



    ※ KKBOX BETA 版本(版本编号 2.X)没有提供此功能,请依照你的 Microsoft 作业系统下载 KKBOX Windows 正式版本。

    Windows 10・Windows 11
    Windows 7 SP1, Windows 8.1



    为方便在没有网路,或是网路不稳的环境下也能听歌,让你到哪裡都能顺畅听歌!

    ※提醒你:
    1. 切换歌曲音质、或 KKBOX 系统端有更新音档,歌曲将重新下载。
    2. 离线歌曲将无法透过任何方式移转到其他装置使用。
    3. 当白金会员身分过期,则无法继续在离线模式播放;再次升级白金会员就可继续收听。
    4.「新歌抢先听」及唱片公司不授权离线播放的歌曲则会另外显示「线上歌曲」。
    5. 下载中的歌曲会在「离线播放」资讯栏显示档案进度, 已经完成下载的歌曲则显示「已下载」。
    6. 移除 KKBOX 时,离线歌曲也会一併被删除。
    7. KKBOX 提供7天的歌曲下载离线收听权益,需麻烦每 7 天将 KKBOX 切换成线上模式数分钟,让系统更新授权确认。
    8. 
    音箱设备没有提供此功能。


    将既有歌单中的歌曲设定为离线歌曲:

    1)选取歌曲(点击Ctrl 键可以一次选曲多首歌曲)后,点击滑鼠右键并且选择「下载」。
    2)点击歌曲后,按住滑鼠的左键的同时将歌曲拖曳至「本机离线歌曲」。


    从搜寻结果将歌曲设定为离线歌曲:
    ■ 单曲:将滑鼠指标移动到歌曲右侧,点击「‧‧‧」→「加到我的音乐库」。
    ■ 专辑:点击专辑封面右侧的「+」符号。
    ‧‧‧

    新增歌单,或将歌曲加入既有歌单的同时,勾选画面左下方的「设定为可离线播放」后,点击「确定」。


    ※ KKBOX BETA 版本(版本编号2.X)没有提供此功能,请 点此 安装 KKBOX Mac 正式版本。


    为方便在没有网路,或是网路不稳的环境下也能听歌,让你到哪裡都能顺畅听歌!


    ※提醒你:
    1. 切换歌曲音质、或 KKBOX 系统端有更新音档,歌曲将重新下载。
    2. 离线歌曲将无法透过任何方式移转到其他装置使用。
    3. 当白金会员身分过期,则无法继续在离线模式播放;再次升级白金会员就可继续收听。
    4.「新歌抢先听」及唱片公司不授权离线播放的歌曲则会另外显示「线上歌曲」。
    5. 下载中的歌曲会在「离线播放」资讯栏显示档案进度, 已经完成下载的歌曲则显示「已下载」。
    6. 移除 KKBOX 时,离线歌曲也会一併被删除。
    7. KKBOX 提供7天的歌曲下载离线收听权益,需麻烦每 7 天将 KKBOX 切换成线上模式数分钟,让系统更新授权确认。
    8. 音箱设备没有提供此功能。


    将既有歌单中的歌曲设定为离线歌曲:
    选取歌曲(点击Ctrl 键可以一次选曲多首歌曲)后,点击滑鼠右键并且选择「设定为可离线播放」,
    也可以在点击歌曲后,按住滑鼠的左键的同时将歌曲拖曳至「本机离线歌曲」。



    从搜寻结果将歌曲设定为离线歌曲:
    单曲:将滑鼠指标移动到歌曲右侧,点击「‧‧‧」后再点击「新增到...」
    专辑:点击专辑封面的「+」符号。
    ‧‧‧

    新增歌单,或将歌曲加入既有歌单的同时,勾选画面左下方的「设定为可离线播放」后,点击「好」。


    为方便在没有网路,或是网路不稳的环境下也能听歌,让你到哪裡都能顺畅听歌!

    ※ 提醒你:
    1. 切换歌曲音质、或 KKBOX 系统端有更新音档,歌曲将重新下载。
    2. 离线歌曲将无法透过任何方式移转到其他装置使用。
    3. 当白金会员身分过期,则无法继续在离线模式播放;再次升级白金会员就可继续收听。
    4.「新歌抢先听」及唱片公司不授权离线播放的歌曲则会另外显示「线上歌曲」。
    5. 移除 KKBOX APP 时离线歌曲档案也会一併删除。
    6. KKBOX 提供7天的歌曲下载离线收听权益,需麻烦每 7 天将 KKBOX 切换成线上模式数分钟,让系统更新授权确认。
    7. 音箱设备没有提供此功能。


    ■ 利用「边听边下载」功能:
    利用「边听边下载」功能自动下载音乐,无需另外下载。

    ■ 将单曲设定为离线歌曲:
    点击歌曲右侧的「...」→「下载」。


    ■ 将歌单设定为离线歌曲:
    开启歌单,点击画面中的  图示即可轻鬆下载整张歌单的歌曲。


    ■ 歌曲下载中。


    ■ 歌曲下载完毕。


    ■ 因网路不稳定、或异常而下载中断时,将显示暂停符号。
    请重新搜寻歌曲后,再次下载。
    歌曲下载完毕后,建议将歌单裡面显示深灰色的歌曲删除。


    ■ 歌曲显示深灰色时,请尝试重新搜寻歌曲后,再次下载。
    歌曲下载完毕后,建议将歌单裡面显示深灰色的歌曲删除。


    为方便在没有网路,或是网路不稳的环境下也能听歌,让你到哪裡都能顺畅听歌!

    ※ 提醒你:
    1. 切换歌曲音质、或 KKBOX 系统端有更新音档,歌曲将重新下载。
    2. 离线歌曲将无法透过任何方式移转到其他装置使用。
    3. 当白金会员身分过期,则无法继续在离线模式播放;再次升级白金会员就可继续收听。
    4.「新歌抢先听」及唱片公司不授权离线播放的歌曲则会另外显示「线上歌曲」。
    5. 移除 KKBOX APP 时离线歌曲档案也会一併删除。
    6. KKBOX 提供7天的歌曲下载离线收听权益,需麻烦每 7 天将 KKBOX 切换成线上模式数分钟,让系统更新授权确认。
    7. 音箱设备没有提供此功能。


    ■ 利用「边听边下载」功能:
    利用「边听边下载」功能自动下载音乐,无需另外下载。

    ■ 将单曲设定为离线歌曲:
    点击歌曲右侧的「...」→「下载」。


    ■ 将歌单设定为离线歌曲:
    开启歌单,点击 图示即可下载整张歌单内的歌曲。


    ■ 歌曲下载完毕后,歌曲下方将会显示

    ■ 因网路不稳定、或异常而下载中断时,将显示  。
    请重新搜寻歌曲后,再次下载。
    歌曲下载完毕后,建议将歌单裡面显示深灰色的歌曲删除。

    ■ 歌曲显示「未授权」时,请尝试重新搜寻歌曲后,再次下载。
    歌曲下载完毕后,建议将歌单裡面显示「未授权」的歌曲删除。


    1)确认已安装最新版本的 KKBOX。

    2)试着切换行动数据及 Wi-Fi 测试。
    假如:连结 Wi-Fi 时可以顺利播放,但换成行动数据却不行,请参考下方的「连结行动数据时 KKBOX 无法使用/上线」说明。

    3)重新开机。

    4)测试是否可以正常播放离线歌曲。
     1. 点击 App 右下角的「更多」→「数据管理」并开启「离线模式」。
     ※7.14.50 之前的版本:「更多」→「设定」

     2. 回到「我的」并播放「本机离线歌曲」歌曲。
     →可以顺利播放离线歌曲:
      很可能是网路连线不稳造成无法顺利播放线上歌曲。
      建议先将歌曲下载为离线歌曲,就可以不受连线品质限制尽情收听音乐!

     →无法顺利离线歌曲:
      很可能是之前下载的歌曲档案有损坏或是异常的情况。
      请尝试删除1~2首离线歌曲后,重新搜寻并且下载歌曲。

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