当使用蓝芽装置或耳机无法顺利播放 KKBOX 的歌曲，通常包含以下三种状况：

1. 播放歌曲时突然暂停播放：
播放歌曲时从装置上突然拔除耳机／解除蓝芽装置的配对，KKBOX 为避免突然透过喇叭放出音乐而影响周围其他人，App 设计上会自动执行暂停播放。

2. 播放歌曲时断断续续：
如果蓝芽讯号或连线不稳定，KKBOX 就会在每次蓝芽连线中断时暂停播放，便可能有断断续续播放的情形发生。

3. 播放歌曲时突然听到一半没声音但 KKBOX 仍继续播歌，换下一首歌也没声音：
可能是蓝芽装置突然失灵，建议先移除蓝芽装置后再重新配对耳机试看看。


请参考以下方式来排除问题：
1. 透过 Google Play 将 KKBOX 更新至最新版本。

2. 关闭/移除蓝芽/耳机装置，测试可否直接用手机播放。
若手机可以正常播放音乐，则表示是蓝芽/耳机的个别问题所引起的。

3. 可能是蓝芽装置电力不足。请将蓝芽装置充饱电力后，再次试试看可否正常播放。

4. 测试使用其他 App（例如: YouTube）是否能顺利透过蓝芽/耳机装置播放。
若其他 App 也没有声音，则可能是硬体配备的个别问题。

5. 移除蓝芽/耳机装置后确认可以播出声音，但仍有播歌不顺畅或中断的情况，且有安装省电／提高效能 App 时，请先关闭或移除该App，再试看看可否顺利使用。
移除或关闭相关 App 后可顺利使用，请将 KKBOX 加入该 App 的白名单。