无法正常开启 KKBOX Windows、或发生如 KKBOX Logo 消失之后，没再出现任何 KKBOX 画面的异常状况，请依照下述步骤操作尝试排除问题：

■新KKBOX Windows（版本 22.X）
※Windows 7 作业系统将无法使用此版本，请改使用 网⾴播放器（Web Player）。
请在工作列点击滑鼠右键，并点击「工作管理员」→「详细资讯」→「KKBOX」→「结束工作」后，重新开启新KKBOX Windows。

仍无法正常开启 KKBOX，请点击下方的【没有】提供相关画面截图，我们将儘速确认。

■舊KKBOX Windows（版本 7.X）
【1】移除 KKBOX Windows：
1. 点击左下角「开始」
2. 在【所有程式】列表中的「KKBOX」档案夹上点击滑鼠右键 →「解除安装」
　※有显示多个「KKBOX」（例如：KKBOX UWP）时，请参考步骤（2）将该版本也移除。

【2】点此 下载安装 新KKBOX Windows（版本 22.X）