当你输入的电话号码／Email 信箱已有註册 KKBOX 会员，或是已绑定至其他 KKBOX 帐号时，就可能在操作註册帐号／绑定资讯的过程中，画面显示「此帐号已存在」的讯息。

发生在註册 KKBOX 帐号时：
（如果你忘记了当时设定的密码）请到 忘记密码 并将密码重新设定之后，直接登入使用。

发生在要将该资讯绑定你目前使用的 KKBOX 帐号时，请参考以下的方式进行处理：

• 删除已存在的帐号
  该帐号内如果有歌单，请务必先将歌单汇出，再进行删除。
  》汇出歌单的方法，请参考文章下方的【转移（汇出）KKBOX 歌单】说明。
  
  确认该帐号内的歌单已备份／无须保留后，即可透过以下任一方式删除已存在的帐号：
  【透过会员中心】
  1. 开启 会员中心 页面，如果此时页面直接登入 KKBOX 帐号，请一律点击「登出」。
  2. 以 要删除的帐号 重新登入会员中心。
  3. 点击「帐号服务暨安全性」→「删除帐号」，并依照画面指示操作。
  
  【透过 KKBOX iOS app】
  1. 一律先点击「我的」→ 右上角的齿轮 →「登出」，确保已登出目前的帐号。
  2. 以 要删除的帐号 重新登入 KKBOX iOS app。
  3. 点击右下角的「我的」→ 右上角的齿轮 →「服务中心」→「帐号管理」→「删除帐号」，并依照画面指示操作。
  
  依照上述方式删除了帐号之后，即可重新到 会员中心 将资讯绑定至你目前使用的 KKBOX 帐号上。
  
  
  
• 改使用其他 Email 信箱重新操作绑定
  如果已存在的 KKBOX 帐号的信箱已无使用，由于我们将以会员帐号的 Email 信箱作为重要资讯、权益的通知及联络方式，请务必确认帐号的 Email 信箱可以正常使用（也可以重新註册免费信箱）。