信用卡付费失败


以下为常见的交易失败原因:

1. 您的信用卡未开启网路交易功能,详情请洽您的发卡银行。
2. 您选择的信用卡别(VISA、Master、JCB)有误。
3. 信用卡卡号输入错误。
4. 信用卡有效期限输入错误。
5. 为确保交易安全,并且降低伪冒风险,当您输入错误资料的次数太多,系统将暂时无法订购,请稍后再重新进行一次。
6. 可能当下 KKBOX 帐务系统与合作银行的系统连线发生错误或忙碌,请稍后再重新进行一次。

如果以上步骤未能排除问题,建议您先联络发卡银行客服中心,由银行客服人员为您查看可能的原因。
但如果您急需使用 KKBOX,或是发卡银行无法排除问题,KKBOX 亦提供多元付费方式供您选择,您也可以改使用其他付费管道订购服务。

如果您有其他的问题、或需要 KKBOX 客服中心进一步的协助,欢迎您随时透过 线上客服快易通 来信询问!

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