信用卡都有在持續扣款,但電信小額付款仍未終止付費


如果您剛好是在同一個月份內更換訂單,第一個月有兩筆費用產生一般來說是正常的喔!

因為一筆是原 KKBOX 白金會員方案透過電信公司小額付費訂購的最後一次扣款費用;另一筆則是 KKBOX Prime 在訂購完成當日,直接從信用卡扣款第一個月的費用。

只要原來小額付費訂購的最後一次月租扣款出帳完畢,之後的每個月就只會有一次 KKBOX Prime 的扣款,且 KKBOX Prime 的訂購日即是您日後每月的固定扣款日。

未來如果您退租 KKBOX Prime,可繼續將原先的 KKBOX 白金會員天數使用完畢,不會影響您的會員權益,還請您放心!

如果您後續發現有任何 KKBOX 的異常扣款,還請您先將帳單畫面擷圖,再透過 線上客服快易通 提供給我們,收到之後我們將再協助您確認。


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