Help Center

啟用在亞太電信門市申辦的 KKBOX 帳號


自 2021-06-10 起，透過亞太電信門市申購 KKBOX 服務時，服務將開通在 付費門號／已綁定付費門號 的 KKBOX 帳號上（預設密碼將透過簡訊傳送），歡迎立即使用手機門號帳號登入 KKBOX，開始享受千萬首好音樂！

※請留意：
■ 未事先將付費門號與既有 KKBOX 帳號進行綁定，方案將無法在既有的帳號上使用（如需事先綁定，請參考下方的【將帳號綁定電話號碼】說明操作）。

要在新帳號上繼續播放原有的歌單，歡迎利用 KKBOX 電腦版的「匯入／匯出」功能，將原帳號的歌單轉入新帳號。


■ 沒有收到密碼簡訊，請到 忘記密碼 輸入門號重新申請密碼。



是 2021-06-10 之前 申請的服務，請透過當時發送至你手機的通知簡訊啟用 KKBOX 服務：

■ 申購前已有註冊完成的 KKBOX 帳號與密碼： 
1）勾選「舊用戶登入」。
2）於通知簡訊中輸入你的 KKBOX 帳號、密碼、以及手機門號。

■ 從未註冊過 KKBOX 帳號、或想註冊一組新的 KKBOX 帳號：
1）輸入你要作為帳號的電子信箱帳號以及密碼。
　※請務必確認輸入的電子信箱是否正確。
2）按下「啟用服務」，即完成啟用程序。

KKBOX 帳號啟用成功後，你會收到帳號啟用完成的訊息，訊息中將顯示 KKBOX 帳號，並提供 KKBOX APP 的下載連結。
待 KKBOX APP 下載完成後，輸入訊息中的 KKBOX 帳號登入 APP，就可以開始盡情享用 KKBOX 所帶來的美好音樂服務了！

Your question was different? You can see


    4. 只要將既有的 email 帳號綁定一組電話號碼，你日後就可以選擇用電話號碼或 email 登入同一組 KK ID，不需要另外申請變更！

    ※請留意：
    1. 僅能使用【未註冊過 KKBOX】的電話進行綁定。
    2. 僅填寫「聯絡資料」的連絡電話不等同完成綁定。電話號碼必須顯示在「基本資料」，才是完成綁定。
    3. 透過台灣的 中華電信／台灣之星／亞太電信 或 香港的 3電訊 訂閱 KKBOX 服務時，服務是開通在付費電話號碼的帳號上（無法指定開通在既有的 email 帳號上），請務必在向電信商申請服務之前，完成 KK ID與電話號碼的綁定；若未能在電信商開通服務之前完成綁定，請改用新帳號登入使用服務。
    　※有將既有歌單轉移至新帳號的需求，請參考本頁下方的「轉移（匯出／匯入）歌單」說明。
    　※電話號碼格式帳號目前未開放自行綁定 email 信箱。


    方法如下：
    1）登入 會員中心 後，進入「個人資訊」。
    2）點擊【手機】欄位右側的「立即新增」。


    3）輸入電話號碼並點擊「發送驗證碼」。
    ※完成驗證之前請勿關閉本畫面。



    4）依照指示輸入驗證碼。


    5）點擊「返回會員中心」，確認【基本資料】有「Email」及「手機」兩項資訊，即表示你已經完成綁定了！




    仍然有變更帳號的需求，請點擊本頁下方的【沒有】來信申請。

    ※請留意：
    1. 來信申請變更帳號之前，請務必確認已解除 KK ID 與 Facebook／Apple ID 的綁定。
    　》查詢即解除的方法，請參考最下方的【解除已連結的 Facebook／Apple ID】說明。

    2. 我們無法直接變更帳號的電話號碼。
    來信申請將帳號的電話號碼【123456】變更至電話號碼【654321】之前，請先    使用電話號碼【654321】註冊一組新 KK ID。

    3. KKBOX 沒有提供合併帳號的服務。
    當我們將【帳號A】變更至【帳號B】後，變更的僅有「帳號（email／電話號碼）」，原本的付費紀錄、歌單...等資料將維持不變。

    例如：

    變更帳號之前變更帳號之後
    帳號A：ABC@gmail.com
    信用卡訂購
    10張歌單
    ----------
    帳號B：123@gmail.com
    無付費紀錄
    1張歌單    		帳號A：123@gmail.com
    信用卡訂購
    10張歌單
    ----------
    帳號B：ABC@gmail.com
    無付費紀錄
    1張歌單
    #KKBOX帳號 #更改帳戶 #更改會員 #更改帳號 #變更會員 #變更帳戶 #更改帳戶 #連結 #扣住 #綁定號碼 #綁定帳號 #換帳號 #綁email #綁mail #綁電話 #綁號碼 #帳號合併 #更換帳號 #更換帳戶 #更換會員


    KKBOX 提供匯出 / 匯入「我的音樂庫」內歌單功能，能輕鬆和朋友分享、匯入其他 KKBOX 帳號的歌單，可用來備份不同歌單！
    ※請留意：
    離線歌曲無法匯出轉移，可依以下步驟備份離線歌曲歌單後，再進行匯出。


    【當離線歌曲存放在行動裝置上】
    1）開啟行動裝置上的「本機離線歌曲」歌單，點擊畫面中的「＋」。
    2）點擊「加為新歌單」。
    3）設定方便辨識的歌單名稱（例如：2020520 我愛KKBOX離線歌曲）後，點擊「加入」。
    4）完成後即可進行歌單的匯出操作。

    【當離線歌曲存放在電腦上】
    1）點擊「我的歌單」右側的「＋」，設定方便辨識的歌單名稱（例如：2020520 我愛KKBOX離線歌曲）。
    2）開啟「本機離線歌曲」歌單，選擇要備份的歌曲，將歌曲拖曳至步驟「1」的歌單。
    3）完成後即可進行歌單的匯出操作。


    ■ KKBOX Windows 正式版本（7.X)
    ■匯出：
    1. 點擊左上角的「⋯」→「檔案」。


    2. 選擇儲存檔案的位置並輸入自訂檔案名稱即可。
    　※匯出檔案僅限我的音樂庫歌單。
    　※檔案格式為 KKBOX 專屬*.kbl 檔。

    ■ 匯入：
    1. 點擊左上角的「⋯」→「檔案」→「匯入歌單」。
    2. 開啟歌單存放的位置，點擊要匯入的檔案 →「開啟」即可。
    　※匯入備份的歌單時，不會覆蓋「我的音樂庫」中原有的歌單。


    ■ KKBOX Windows Beta版本（21.X）
    ■匯出：
    1. 開啟歌單，點擊畫面中的「⋯」→「檔案」。


    2. 選擇儲存檔案的位置並輸入自訂檔案名稱即可。
    　※匯出檔案僅限我的音樂庫歌單。
    　※檔案格式為 KKBOX 專屬*.kbl 檔。

    ■ 匯入：
    1. 點擊左上角的「⋯」→「匯入歌單」。

    2. 開啟歌單存放的位置，點擊要匯入的檔案 →「開啟」即可。
    　※匯入備份的歌單時，不會覆蓋「我的音樂庫」中原有的歌單。


    KKBOX 提供匯出 / 匯入「我的音樂庫」內歌單功能，能輕鬆和朋友分享、匯入其他 KKBOX 帳號的歌單，可用來備份不同歌單！
    ※請留意：
    離線歌曲無法匯出轉移，可依以下步驟備份離線歌曲歌單後，再進行匯出。


    【當離線歌曲存放在行動裝置上】
    1）開啟行動裝置上的「本機離線歌曲」歌單，點擊畫面中的「＋」。
    2）點擊「加為新歌單」。
    3）設定方便辨識的歌單名稱（例如：2020520 我愛KKBOX離線歌曲）後，點擊「加入」。
    4）完成後即可進行歌單的匯出操作。

    【當離線歌曲存放在電腦上】
    1）點擊「我的歌單」右側的「＋」，設定方便辨識的歌單名稱（例如：2020520 我愛KKBOX離線歌曲）。
    2）開啟「本機離線歌曲」歌單，選擇要備份的歌曲，將歌曲拖曳至步驟「1」的歌單。
    3）完成後即可進行歌單的匯出操作。


    ■ KKBOX Mac 正式版（6.X）
    ■匯出：
    1. 點擊Mac 左上角的「檔案」即可選擇「匯出歌單」、「匯出所有歌單」、或「匯出我的最愛」。


    2. 選擇儲存檔案的位置並輸入自訂檔案名稱即可。
    　※匯出檔案僅限我的音樂庫歌單。
    　※檔案格式為 KKBOX 專屬*.kbl 檔。

    ■匯入：
    1. 點擊Mac 左上角的「檔案」即可點擊「檔案」並且點選「匯入歌單」。
    2. 開啟歌單存放的位置，點擊要匯入的檔案 →「開啟」即可。
    　※匯入備份的歌單時，不會覆蓋「我的音樂庫」中原有的歌單。


    ■ KKBOX Windows Beta版本（21.X）
    ■匯出：
    1. 開啟歌單，點擊畫面中的「⋯」→「檔案」。


    2. 選擇儲存檔案的位置並輸入自訂檔案名稱即可。
    　※匯出檔案僅限我的音樂庫歌單。
    　※檔案格式為 KKBOX 專屬*.kbl 檔。

    ■ 匯入：
    1. 點擊左上角的「檔案」→「匯入歌單」。


    2. 開啟歌單存放的位置，點擊要匯入的檔案 →「開啟」即可。
    　※匯入備份的歌單時，不會覆蓋「我的音樂庫」中原有的歌單。


    KKBOX 提供匯入「我的音樂庫」內歌單功能，能輕鬆和朋友分享、匯入其他 KKBOX 帳號的歌單，可用來備份不同歌單！
    ※請注意：新版 Web Player（21.X）目前僅支援匯出歌單。

    匯出方式如下：
    開啟歌單，點擊畫面中的「⋯」→「檔案」。



    2. 選擇儲存檔案的位置並輸入自訂檔案名稱即可。
    　※匯出檔案僅限我的音樂庫歌單。
    　※檔案格式為 KKBOX 專屬*.kbl 檔。

    有匯入歌曲的需求，請透過 KKBOX Windows 或 KKBOX Mac 將歌單匯入。

    ■KKBOX Windows 正式版（7.X）
    ■ 登出
    點擊右上角的大頭貼圖示，點擊「登出」即可。



    ■ 登入
    輸入既有的 KKBOX 帳號：請點擊「登入」。
    　※帳號及密碼均為半形英數字，輸入時也請留意前後沒有輸入空格。


    已連結 Facebook／Apple ID的帳號：可透過「其他登入方式」後，選擇其他方式登入。




    ■KKBOX Windows（Beta版本）

    ■ 登出
    點擊右上角的大頭貼圖示，點擊「登出」即可。



    ■ 登入
    輸入既有的 KKBOX 帳號：請點擊「登入」→「手機號碼 或 Email」登入。
    　※帳號及密碼均為半形英數字，輸入時也請留意前後沒有輸入空格。
    　※出現【要開啟「KKBOX」嗎?】訊息時，點擊【開啟「KKBOX」】即可。


    已連結 Facebook／Apple ID的帳號：點擊「使用 Facebook 登入」或「使用 Apple 登入」並依照畫面指示登入即可。


    ■KKBOX Mac（正式版）
    ■ 登出
    點擊右上角的大頭貼圖示後，點擊下方的「登出」。


    ■ 登入
    輸入既有的 KKBOX 帳號：請點擊「登入」。
    　※帳號及密碼均為半形英數字，輸入時也請留意前後沒有輸入空格。


    已連結 Facebook／Apple ID的帳號可透過「其他登入方式」後，選擇其他方式登入。


    ■KKBOX Mac（Beta版本）

    ■ 登出
    點擊右上角的大頭貼圖示，點擊「登出」即可。



    ■ 登入
    輸入既有的 KKBOX 帳號：點擊「登入」→「手機號碼 或 Email」登入。
    　※帳號及密碼均為半形英數字，輸入時也請留意前後沒有輸入空格。
    　※出現【要開啟「KKBOX」嗎?】訊息時，點擊【開啟「KKBOX」】即可。


    已連結 Facebook／Apple ID的帳號：點擊「使用 Facebook 登入」或「使用 Apple 登入」並依照畫面指示登入即可。


    ■ 登出
    點擊右下角的「更多」→ 點擊畫面最下方的「登出」。

    ■ 登入
    1. 點擊「登入」。


    2. 點擊「電子信箱或手機號碼」登入。
    　※帳號及密碼均為半形英數字，輸入時也請留意前後沒有輸入空格。
    已連結「Facebook」帳號可選擇透過「Facebook」登入；也可以點擊「使用 Apple 登入」，將你的 KKBOX 帳號連結 Apple ID。


    ■ 登出
    點擊右下角的「更多」→ 點擊畫面最下方的「登出」。

    ■ 登入
    1. 點擊「登入」。


    2. 點擊「電子信箱或手機號碼」登入。
    　※帳號及密碼均為半形英數字，輸入時也請留意前後沒有輸入空格。
    已連結 Facebook 的帳號可選擇透過「Facebook」登入；也可以點擊「使用 Apple 登入」，將你的 KKBOX 帳號連結 Apple ID。


    ■ 登出
    點擊左上角的大頭貼圖示，點擊「登出」即可。



    ■ 登入
    輸入既有的 KKBOX 帳號：請點擊「登入」→「手機號碼 或 Email」登入。
    　※帳號及密碼均為半形英數字，輸入時也請留意前後沒有輸入空格。


    已連結 Facebook／Apple ID的帳號：點擊「使用 Facebook 登入」或「使用 Apple 登入」並依照畫面指示登入即可。

Was this answer helpful?
If not, contact Customer Service by choosing the 【No】 button.

What was the problem with this solution?







My KKBOX ID: Cancel
※ This form is an automated system. General questions, technical, sales and product-related issues submitted through this form will not be answered.
Back to List
Help Center