已付費了卻只能聽30秒的音樂


由於非付費的會員每首歌則僅能聽 30 秒,請參考以下可能的情境:

【1】登入了其他非付費中的帳號
當你有多組帳號,很可能是登入到非付費中的帳號,請查看目前登入的帳號是否為訂購時所登入的帳號。
如果確認登入到非付費的帳號,請先登出帳號後,重新登入你的白金會員帳號,就可以使用 KKBOX 完整服務了!

【2】付費管道異動/付款失敗導致服務終止
若有帳單逾期繳費、信用卡更新/異動/升等...等狀況,都可能因為自動付款失敗,而造成 KKBOX 白金會員服務終止。
建議你先登入 KKBOX 會員中心 查看會員身分及交易紀錄。

同時,由於一旦服務終止後,我們將無法透過任何方式恢復自動付款,需請你再次透過  KKBOX 付費中心 重新訂購,訂購完成後就可以繼續使用服務。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 【 KKBOX Windows Desktop版 】

    ■ 登出
    點擊左上角的大頭貼圖示,點擊「登出」即可。



    ■ 登入
    輸入 KKBOX 帳號及密碼,點擊「登入」。
    已連結 Facebook 的帳號可選擇透過「Facebook 登入」功能登入。
     ※帳號及密碼均為小寫英數字,輸入時請留意前後沒有輸入空格



    【KKBOX Windows App UWP版】

    ■ 登出
    1. 點擊左下角的「...」,點擊「更多」畫面上方的「帳號」。


    2. 點擊「帳號」畫面最下方的「登出」即可。


    ■ 登入
    1. 點擊登入畫面最下方的「登入」。


    2. 輸入帳號及密碼後,點擊「登入」。
     ※帳號及密碼均為小寫英數字,輸入時請留意前後沒有輸入空格



    ■ 登出
    點擊右上角的大頭貼圖示後,點擊下方的「登出」。


    ■ 登入
    輸入 KKBOX 帳號及密碼,點擊「登入」。
    (已連結 Facebook 的帳號可選擇透過「Facebook 登入」登入)
     ※帳號及密碼均為小寫英數字,輸入時請留意前後沒有輸入空格



    ■ 登出
    1. 點擊左上角的「≡」→「更多」。


    2. 點擊畫面最下方的「登出」。


    ■ 登入
    1. 點擊「登入」。


    2. 點擊「電子信箱或手機號碼」登入。
    已連結「Facebook」帳號可選擇透過「Facebook」登入。


    3. 輸入帳號及密碼後點擊「送出」。
     ※帳號及密碼均為小寫英數字,輸入時請留意前後沒有輸入空格



    ■ 登出
    1. 點擊右下角的「更多」→「登出」。
     ※KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本沒有「更多」,請點擊「我的音樂庫」左上方的齒輪圖示 →「帳號」→「登出」。


    ■ 登入
    1. 點擊「登入」。


    2. 點擊「電子信箱或手機號碼」登入。
    已連結「Facebook」帳號可選擇透過「Facebook」登入。


    3. 輸入帳號及密碼後點擊「送出」。
     ※帳號及密碼均為小寫英數字,輸入時請留意前後沒有輸入空格



    【KKBOX Windows】
    點擊 KKBOX Windows 右上方的大頭照, 即會顯示目前登入的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※如果你是訂閱 KKBOX(每月自動付款),白金會員到期日在終止訂閱後才會顯示。



    【 KKBOX UWP】

    1. 點擊左下方的「...(三個點)」→「帳號」。


    2. 即會顯示目前登入的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※如果你是訂閱 KKBOX(每月自動付款),白金會員到期日在終止訂閱後才會顯示。



    點擊 KKBOX Mac 右上方的大頭照,即會顯示目前登入的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※如果你是訂閱 KKBOX(每月自動付款),白金會員到期日在終止訂閱後才會顯示。



    1. 點擊 KKBOX 左上角的「≡」→「更多」。
     ※KKBOX Android 6.2.0 以前的版本:點擊「設定」後,依照以下步驟操作。


    2. 畫面上方即是目前帳號的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※如果你是訂閱 KKBOX(每月自動付款),白金會員到期日在終止訂閱後才會顯示。



    1. 點擊KKBOX 右下角的「更多」。
     ※KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本:點擊「我的音樂庫」左上方的齒輪圖示 (設定) →「帳號」。

    2. 畫面上方即是目前帳號的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※如果你是訂閱 KKBOX(每月自動付款),白金會員到期日在終止訂閱後才會顯示。


這個回答對你有幫助嗎?

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







會員帳號: 取消
※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。