忘記 KK ID


KK ID(即是 KKBOX 帳號)可以是 email 信箱或是電話號碼。

■檢查 Email 地址/電話號碼:
忘記密碼 輸入 email/電話號碼後點擊「確認」,即可查看該 email/電話號碼的帳號是否存在。
若帳號存在,你可以在收到重設密碼通知/訊息後,依照指示重新設定密碼,然後使用該 email/電話號碼的帳號及新密碼登入。

■ 當輸入的帳號是存在的


■ 當輸入的帳號是不存在的

#忘記帳號 #忘記會員帳號 #找不到帳號 #會員帳號 #查詢會員 #查詢帳號 #忘記ID #KKBOX帳號


如果你曾使用過 iOS 裝置上的「自動填寫密碼」功能,請先透過以下方式查看是否有紀錄你的 KK ID 帳號及密碼:

 ※請留意:
 操作方式可能依照各 iOS 版本有異,詳情請參考 Apple Support  。

1)點擊 iOS 裝置上的「設定」→「密碼與帳號」→「網站與 App 密碼」。
2)如果出現 KKBOX 相關的資訊,點擊畫面左上方的「< 帳號」回到上一頁後,點擊「自動填寫密碼」啟用該功能。
3)回到 KKTV 的登入畫面,點擊「登入」後,鍵盤的上方應會出現 KKBOX 帳號供你點擊並且登入。


如果你曾使用過 Android 裝置上的「顯示儲存密碼」功能,請先透過以下方式查看是否有紀錄你的 KK ID 帳號及密碼:

 ※請留意:
 操作方式可能依照各 Android OS 版本有異,詳情請參考 Google Support 

1)開啟裝置上的「Google 設定」後點擊「Google 帳戶」。
2)將畫面上方的「首頁」、「個人資訊」...等項目向左滑動,點擊「安全性」。
3)點擊【登入其他網站】底下的「已儲存的密碼」。
4)如果出現 KKBOX/KKTV 相關的資訊,點擊畫面右上方的齒輪圖示,啟用「顯示儲存密碼的選項」及「自動登入」功能。
5)回到 KKTV 的登入畫面,點擊「登入」,你就可以點擊【選擇以一個 Google Smart Lock 儲存的「KKTV」帳戶】畫面中的帳號登入 KKTV。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 為保護會員資料與帳號的安全,重新設定密碼之前,請詳閱以下注意事項:
    1. 設定至少8個字元的密碼。
    2. 建議使用數字、英文字母大小寫、符號【穿插】的字串。
    3. 避免設定容易猜測的密碼(例如:kkboxpassword、名字+生日、名字+電話、p@ssw0rd ...等)。
    4. 你無法再次使用前兩次使用過的密碼。
     範例:目前使用的密碼「D」
      1. C ✖️
      2. B ✖️
      3. A ◎,你可以再次設定密碼「A」

    當你的帳號已綁定 email 或 電話號碼,你可以透過以下任一方式完成驗證並且重新設定密碼。

    ■ 帳號是 email 格式帳號:
    ※當你的 KKBOX 帳號是 英數組合@privaterelay.appleid.com 時,Apple 會將寄送至此信箱的郵件自動轉寄至你的 Apple ID 信箱,請務必查看該信箱。
    詳情請參考 Apple 支援   說明。

    1. 到 忘記密碼  輸入帳號後,點擊「確認」。
    2. 到信箱收取「重新設定密碼」通知並依照畫面指示重新設定密碼。


    ※請留意:
    密碼確認信件為透過系統寄發。由於部份免費信箱(尤其Yahoo!、Hotmail)會阻擋系統寄發的信件,建議也查看垃圾信件匣。
    一直無法收到信件,建議來信申請將帳號改為其他(有效且確認可收信的)電郵信箱。

    ■ 帳號是電話號碼格式帳號:
    1. 到 忘記密碼,輸入會員帳號 → 點擊「確認」後不要關閉目前的畫面


    2. 依照畫面指示輸入短訊中的驗證碼後,即可重新設定密碼。




    ※小提醒:
    當登入的畫面上顯示「登入失敗,請重新確認您的登入資訊」訊息時,代表你輸入的帳號、密碼有誤。
    建議:
    1)以半形字元輸入密碼、帳號。

      半形字元    全形字元  
    @
    123123
    ABCABC

    2)沒有輸入多餘的空格。
    3)密碼的英文字母有大小寫之分,請確認輸入的大小寫是否正確。

這個回答對你有幫助嗎?
若此回答無法解決你的問題,請點選下方的「沒有」來回報給客服。

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







會員帳號: 取消
※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。