變更實體發票的寄送資訊


KKBOX 自 2021/3/1 改用 ezPay電子發票加值服務平台。無論是單筆訂購、每月自動扣款方案,當交易成功時,將由 ezPay 代為寄出【電子發票開立通知信】,KKBOX 僅會寄送有中獎的實體發票


1)登入 會員中心 後,點擊「我的方案」→「方案管理」。


2)點擊【發票】最右側的「管理」。


3)點擊「編輯寄送資料」。


4)輸入新的收件地址後,點擊「確認變更」即可。

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  1. KKBOX 自 2021/3/1 改用 ezPay電子發票加值服務平台。
    無論是單筆訂購、每月自動扣款方案,且無論發票的類型(捐贈、二聯發票、三聯發票),當交易成功時,將由 ezPay 代為寄出【電子發票開立通知信】。
    ※透過電信公司代扣 KKBOX 費用,發票將直接由代扣的電信公司進行開立。


    統一發票開獎時,二聯電子發票系統將每期寄出電子發票至 Email 信箱,KKBOX 將在每次統一發票開獎後主動核對,中獎的二聯式電子發票開獎後KKBOX 將依中獎清冊發送 email 通知,並於次月10號(遇假日順延)以掛號方式將中獎發票寄出。

    使用「共通性載具」,將由財政部通知、兌獎;請至 財政部電子發票平台查詢發票內容,查詢範圍視「電子發票歸戶」而定。
    載具未設匯款帳號時,可自行前往超商自行列印後兌領獎金。如何列印載具中獎發票

    ※提醒你:
    依統一發票使用辦法規定:發票一經開立,無法更改類型或改開公司戶發票,請務必於付費完成前確認選用之電子發票類型、內容、載具、公司戶統編…等各資訊是否正確,一經開立不得要求更改。

    歡迎登入會員中心查看發票內容,方法如下:
    1. 登入 會員中心 後,點擊「付費紀錄」→ 訂單右側的「詳情」。


    2. 點擊發票編號,即可連結至ezpay 後台。


    3. 輸入「發票號碼」、「開立日期」與「隨機碼」三個資訊就能查看發票明細。



    有將發票變更至「二聯式」、「三聯式」電子發票的需求時,請透過本頁下方的【沒有】來信申請變更。


    KKBOX 自 2021/3/1 改用 ezPay電子發票加值服務平台。無論是單筆訂購、每月自動扣款方案,當交易成功時,將由 ezPay 代為寄出【電子發票開立通知信】;此通知信並無法由 KKBOX 重新寄送。


    沒有收到電子發票,請查看信箱垃圾信件匣,或參考以下方式自行查詢:
    1)登入 會員中心 →「付費紀錄」。
    2)點擊要查看的月份右側的「詳情」。


    3)點擊發票編號。


    4)連結至ezpay 後台後,輸入「發票號碼」、「開立日期」與「隨機碼」三個資訊就能查看發票明細。


    ※小提醒:
    如果帳號是手機門號,或是已失效的電子郵件信箱,請盡速登入 會員中心 並更新聯絡資訊,確保能即時收到電子發票、KKBOX 重要通知...等訊息。


    1. 電子發票載具歸戶的好處? 

    申請歸戶於共通性載具(自然人憑證或手機條碼)後,日後在 KKBOX 交易的所有電子發票都能統一在「財政部電子發票整合服務平台」上輕鬆管理!

    「雲端發票」是透過各種載具(手機條碼、悠遊卡、一卡通、icash等電子票證,或信用卡、會員卡等),將發票儲存在雲端。雲端發票除一般獎項外,還能享有額外「雲端發票專屬獎」的對獎資格。
    中獎後請至手機發票APP中設定領獎帳戶,將由財政部主動統一撥款,詳細操作請參考財政部說明。

    ※透過電信公司代扣 KKBOX 費用,發票將直接由代扣的電信公司進行開立。發票相關的查詢或變更問題,請洽電信公司客服中心辦理。

    2. 如何進行電子發票歸戶?
    1)歸戶前請確認你已申請共通性載具:自然人憑証手機條碼 。
    2)開啟你收到的「電子發票開立通知」並點擊畫面下方的【發票明細】。


    3)點擊畫面中的「歸戶」即可透過財政部網站進行歸戶。

    ※請留意:捐贈發票之後,你一樣會收到電子發票開立通知信,但你將無法進行歸戶。
    有變更發票類型的需求,請透過本頁下方的【沒有】來信申請變更發票類型。


    3. 更換手機/載具後,該如何重新歸戶? 
     
    請至 財政部電子發票整合服務平台 將已經歸戶的載具刪除後,透過上述的步驟【2】重新歸戶即可。
    ※重新歸戶並不需要申請退租!


    可能的原因包含:

    ■ 在付費時曾輸入「手機條碼」/已於會員中心進行歸戶之電子發票
    將由「財政部電子發票整合服務平台」保管與通知中獎。
    請至該平台確認中獎資訊,或可撥打電子發票服務專線:0800-521-988 查詢。

    載具未設匯款帳號時,可自行前往超商自行列印後兌領獎金。
    如何列印載具中獎發票


    ■ 在付費時未輸入「手機條碼」/尚未進行電子發票歸戶

    電子發票經系統對獎後確認中獎時,KKBOX 將主動以 E-mail 通知、並以掛號寄出紙本發票。

    ※KKBOX 帳號為手機號碼、或是已不使用/失效的電子信箱,請務必登入 會員中心 並確認【個人資訊】的聯絡資料是否正確,以避免收不到電子發票、KKBOX 重要通知、活動資訊...等通知!

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