還沒到扣款日,卻收到信用卡扣款通知?


會員中心 查看的交易金額顯示 0 元,卻在扣款日之前收到銀行的交易簡訊/email通知,可能是當天有曾變更/更新信用卡資料所造成的。

進行信用卡資料變更時,系統成單建立時會與信用卡連線確認卡片號碼、效期於未來可正常扣款,因而觸發銀行系統發送通知,但實際上並不會扣款,請依實際的出帳交易為準。

若是使用金融卡付款,銀行將依圈存規範及系統設定,會圈存(預扣)該筆金額,以便商家日後請款時能撥款給商家。
由於 KKBOX 實際上並不會向銀行申請當日的款項,銀行會日後將圈存的款項退回至帳戶。
 ※範例:你的扣款日是每月的1日。當在本月15日更新了信用卡,銀行會在當天預扣 $149,
     但 KKBOX 會在次月的1日才向銀行請款。


請留意:
退款所需的時間將依銀行而異(最短可能是1~2週,最長則可能需要45天),有任何疑問請洽詢發卡銀行。

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