已是 KKBOX 白金會員的 KKBOX Prime 購買/轉換方式


無論您是採用月租或計次型的付費方式,皆可 點此連結 將您的 KKBOX 自動轉換為 KKBOX Prime。轉換成功後,您的 KKBOX 原方案將會停止扣款、同時也會新成立一筆 KKBOX Prime 訂單,新訂單的扣款日將沿用繼往的扣款日維持不變。

請 點選這裡查看 有哪幾種付費方式可能導致您無法成功訂購 KKBOX Prime


或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 如果您在準備購買 KKBOX Prime 的過程中出現『Oops! 無法直接升級 KKBOX Prime 會員』的訊息,則是代表系統有偵測到您目前的 KKBOX 帳號仍在持續訂購代付中。

    若您目前是每月定期透過中華電信 emome、台灣之星門市方案、或亞太電信門市方案代扣代繳 KKBOX 費用,為避免您的 KKBOX 帳號有重複扣款的狀況,系統就會出現如上的錯誤訊息以便提醒您需將原來的 KKBOX 訂購代付取消或退租,方可順利訂購 KKBOX Prime。

    退租方式請參考如下:

    ★ 如果您是透過 中華電信 emome 訂購代付有綁年約的 KKBOX 服務,需麻煩請您親至「中華電信門市」或以手機直撥 800、或透過市話撥打 0800-080-090 由中華電信客服人員為您解除目前的方案合約後,再重新申辦 KKBOX Prime 方案。使用一般非年約 emome 訂購代付 KKBOX 的用戶則請 點此參考直接升級轉換為 KKBOX Prime 會員的方式

    ★ 如果您是透過 台灣之星門市辦理 訂購代付 KKBOX 服務,為配合台灣之星的政策規定,很抱歉 KKBOX 端無法直接協助白金會員辦理退租。因此須請您以手機直撥 123、或透過市話撥打 0908-000-123 由台灣之星客服人員來為您辦理退租的服務。

    ★ 如果您是透過 亞太電信門市辦理 訂購代付 KKBOX 服務,為配合亞太電信的政策規定,很抱歉 KKBOX 端無法直接協助白金會員辦理退租。因此須請您以手機直撥 999、市話撥打 02-4050-7999、或撥打免付費客服專線:0809-050-982 由亞太電信客服人員來為您辦理退租的服務。


    如果您有其他的問題、或需要 KKBOX 客服中心進一步的協助,歡迎您隨時透過 KKBOX Prime 客服 來信詢問喔!


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