已升級 KKBOX Prime,但 KKTV 卻依然顯示為免費或試用期會員


請先將手機【重新開機】之後,再透過下列步驟操作:

1. 開啟 KKTV APP
2. 若原先已經是(登入)的狀態,請直接點選「右下角齒輪符號的設定」滑到頁面最下方點「登出KKTV」
3. 點選 KKTV 下面那排的(人頭圖像)點登入
4. 選擇「使用 KKBOX」,輸入您的 KKBOX 帳號及密碼登入
5. 確認會員身分是否可以轉變成為 KKBOX Prime 會員身分

※各平台的登入的詳細操作歡迎參考以下常見問答:
 ●iOS
 ●Android
 ●WEB

但如果仍然未改善無法排除,請您透過以下方式聯絡客服人員:
 ●線上客服:到 這裡 提交請求
 ●KKTV 客服專線:02-2655-8520
 服務時間:週一 ~ 週五 10:00~12:00、13:30~19:00(不包含國定假日)

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