信用卡付費失敗


以下為常見的交易失敗原因:

1. 您的信用卡/金融卡尚未開啟「網路交易」功能,詳情請洽您的發卡銀行。
2. 您選擇的信用卡別(VISA、Master、JCB)有誤。
3. 信用卡卡號輸入錯誤。
4. 信用卡有效期限輸入錯誤。
5. 為確保交易安全,並且降低偽冒風險,當您輸入錯誤資料的次數太多,系統將暫時無法訂購,請稍後再重新進行一次。
6. 可能當下 KKBOX 帳務系統與合作銀行的系統連線發生錯誤或忙碌,請稍後再重新進行一次。

如果以上步驟未能排除問題,建議您先聯絡發卡銀行客服中心,由銀行客服人員為您查看可能的原因。
但如果您急需使用 KKBOX,或是發卡銀行無法排除問題,KKBOX 亦提供多元付費方式供您選擇,您也可以改使用其他付費管道,或是先購買儲值卡...等方式訂購服務。

如果您有其他的問題、或需要 KKBOX 客服中心進一步的協助,歡迎您隨時透過 線上客服快易通 來信詢問!

這個回答對你有幫助嗎?

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







會員帳號: 取消
※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。