信用卡付費失敗


以下為常見的交易失敗原因:

1. 信用卡的有效期限低於4個月。
2. 未勾選「本人同意本信用卡自下次交易起由 KKBOX 商店向第三方金流平台發動信用卡授權指示」。

3. 信用卡/金融卡尚未開啟「網路交易」功能,詳情請洽發卡銀行。
4. 信用卡卡別(VISA、Master...等)選擇錯誤。
5. 信用卡資料(卡號、有效期限...等)輸入有誤。
6. 當下 KKBOX 系統與合作銀行的系統連線發生錯誤或忙碌,請稍後再重新進行一次。

同時,建議購買的過程中,請停留在購買的畫面(不要切換至其他 App、或提早關閉購買畫面),以利系統能完成處理。

仍無法完成訂購,建議先洽詢信用卡公司了解可能的原因。
如果急需使用 KKBOX,或是銀行端無法協助排除問題,我們亦提供多元付費方式供你選擇,你也可以改使用其他付費管道、購買儲值卡...等方式訂購。

#訂購資料異常

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