取消訂閱 KKTV VIP 服務


很遺憾你想終止訂閱 KKTV VIP 服務。
請留意:月租型自動續扣下期 VIP 續訂作業,將於每月會員終止日前三天開始進行。
 ● 信用卡訂閱:請於下一次扣款日的三天前依照下方步驟申請取消訂閱。
 ● 電信小額付款:請於當月月底的三天前依照下方步驟申請取消訂閱

1)登入 KKTV 官網
2)點選右上方的帳號 →「帳號資訊」→「取消訂閱會員資格」申請取消訂閱。
※請留意:
● 未看到「取消訂閱會員資格」的選項,表示有可能登錯了 KKTV帳號,或不是使用信用卡、電信小額等管道付費訂閱。
● 購買 KKBOX+KKTV 方案:請登入 KKBOX 會員中心 取消訂閱。

透過信用卡/電信小額付款以外的方式訂閱時,並無法由 KKTV 端終止訂閱:
【iTunes App Store】
請參考下方「如何檢視、取消在 App Store 上的訂閱」自行操作。

【Google Play】
請參考下方「如何檢視、取消在Play商店上的訂閱」自行操作。

【透過 中華電信 MOD/台灣之星(T-Star)/鴻海便當 (Bandott)訂閱】
請聯繫該平台客服中心申請退訂。

#退租 #終止訂閱 #停止訂閱 #退訂

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 會員可以隨時透過 會員中心 終止 KKBOX 服務。
    ※請留意:
    透過亞太電信、台灣之星TSTAR、中華電信 MOD、中華電信 emome、iTunes App Store...等管道訂閱時,將無法透過 KKBOX 取消。


    【中華電信 emome】
    請以手機直撥 800,或以市話撥打 0800-080-090 申請。

    【中華電信MOD】
    請參考本頁下方的「取消透過中華電信 MOD 申購的服務」說明。

    【亞太電信】
    請以手機直撥 999,或以市話撥打 0809-050-982 申請。

    【台灣之星 TSTAR】
    請以手機直撥 123,或以市話撥打 0908-000-123 申請。

    【iTunes App Store】
    請參考本頁下方的「取消透過 iTunes App Store 的訂閱」說明。
    ※僅有透過 iTunes App Store 訂閱時,App Store 才會顯示相關訂購紀錄。
    若確定是透過 App Store 訂閱,但找不到 KKBOX 的訂閱紀錄,可能代表你不是透過目前登入的 Apple ID 訂閱的,請改登入其他 Apple ID 帳號。
    --------------------------

    ※提醒:
    ● 由於系統已準備進行請款作業,扣款日【前一天】及【當日】無法進行退租,請在扣款日隔天再申請。
    ● 訂購特殊優惠方案(例如:首二個月9元,活動規定需用滿三個月)時,在最低訂閱期滿之前無法取消訂閱。
    ● 透過中華電信「市內電話小額付款」、「Hinet ADSL / 撥接帳號」及「中華電信 839 小額付款訂閱超過一個月以上,退租後服務將於隔天終止,帳單費用按日計算至退租當日。
    ● 透過遠傳電信小額付款訂閱超過一個月以上,退租後服務將於隔天終止,帳單費用按日計算至退租當日。
    ● 部分信用卡方案將於優惠期後自動轉為月租方案。請務必於優惠期尚未屆滿之前辦理退租,方可避免往後每個月自動續扣的狀況。


    1. 登入 會員中心 →「我的方案」。
    ※出現以下畫面時,請點擊【繼續使用】進入下一步。若發現登入到其他帳號,請點【切換帳號】並改登入要取消訂閱的帳號。


    2. 點擊「方案管理」。


    3. 點擊「取消訂閱」。

    4. 選擇取消訂閱的原因,並且輸入 KKBOX 密碼後,點擊「確認取消訂閱」。


    5. 出現「你已成功取消 KKBOX 訂閱」則表示已成功取消訂閱。



    不確定你是否已經取消訂閱了?
    當 KKBOX App 內的帳號資訊下方有出現【到期日】資訊,即表示訂閱已取消,你可以放心的將剩餘期限使用完畢!
    各平台 App 查詢方式,請參閱下方的【查詢會員身份/到期日】說明。

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    【檢視訂閱】
    1)點選 iOS 裝置中的「設定」App → 畫面最上方的 Apple ID。
    2)點選「訂閱項目」→「KKTV」,就可查看訂閱更新日、方案...等資訊。



    【取消訂閱】
     ※取消訂閱需在更新日(扣款日)的前72小時進行。
     ※Apple 官方的操作說明請 點此 參考。

    1)依照上述方式打開在 App Store 中的 KKTV 訂閱。
    2)點選「取消訂閱」後,確認取消。
    3)訂閱取消後,訂閱更新日將改顯示「20XX年XX月XX日到期」,
    此日期僅代表透過 iTunes App Store 訂閱的到期日,實際的 VIP 會員期限並不會顯示在此。


    ※請留意:
    Apple 並不會立即通知 KKTV 你已終止了訂閱,因此在 KKTV App 或 KKTV 網頁將顯示你目前仍然訂閱中;KKTV 在訂閱到期隔日才會更新訂閱狀態。


    透過 中華電信 MOD 訂閱 KKTV 服務時,僅有 中華電信 MOD 人員查詢或終止訂閱服務。

    請透過 這裡 聯絡 MOD 客服中心。


    透過 台灣之星(T-Star)訂閱 KKTV 服務時,僅有 台灣之星(T-Star)人員能查詢或終止訂閱服務。

    請參考 這裡 聯絡台灣之星(T-Star)客服中心。


    透過 鴻海便當(Bandott)訂閱 KKTV 服務時,僅有 鴻海便當(Bandott)人員查詢或終止訂閱服務。

    請透過以下方式聯繫 鴻海便當(Bandott)客服中心:
    Bandott 官網
    ● LINE@即時回覆:@bandott
    ● 客服信箱:bandott_service@flnet.com.tw
    ● 外撥顯示代表號:02-55697599(無法回撥)
     服務時間:週一至週五 08:30 ~ 17:30(不含例假日,中午11:30~13:00為休息時段)


    ※請留意:
    請最晚於扣款日前的72小時完成取消訂閱。

    1)開啟 Google Play App,並點選左上角「≡」→「訂閱」→「KKTV」。


    2)點選「取消訂閱」。


    3)選擇取消訂閱原因後,按下「繼續」。


    4)完成後畫面將顯示服務終止日期,再次點選「取消訂閱」完成操作。

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