請注意：
1.
Android 6.0 或以上的作業系統 因為有內建有 Google Doze 省電模式，並會在行動裝置螢幕關閉一段時間後，限制背景傳輸資料並將網路中斷，造成 KKBOX 無法正常播放線上歌曲。若您希望能一邊收聽線上歌曲、也同時開啟省電模式，還請
點此 將 KKBOX 加入白名單，就應該就可以解決忽然關閉或停止的問題。
2. 如果您是使用下述特殊廠牌型號的手機，歡迎同時參考：
【 Android 系列裝置 】Nokia 6.1 Plus 手機自動停止播放問題
當您播放
線上歌曲播到一半時發生音樂忽然中止、或 KKBOX 突然停止的狀況時，請留意看看是否為以下原因所造成：
1. 請先嘗試透過位於「
設定 > 關於」內的『
進階設定』調整看看您所遇到的播放問題是否能順利排除。
2. KKBOX 會不定期在新版中針對播放功能進行調整與改善。因此當您遇到播放問題時，請先確認目前使用的 KKBOX 是否為最新版本，並記得隨時至 Google Play 更新 KKBOX。
3. Android 4.1 以上的作業系統均會針對手機的記憶體空間進行較嚴格的管理。
因此當長時間在背景模式播放，且手機系統判斷記憶體空間不足的時候，手機系統便會自行判斷在背景運行中的程式哪些是屬於較少使用、或較不重要的應用程式，並加以選擇性的刪除(KKBOX 程式被手機系統砍掉），而導致 KKBOX 突然被停止。當 KKBOX 程式被系統刪除後，使用者再重新開啟程式時，通常就會出現藍色底的 KKBOX 畫面、或資料正在重新載入中的現象。
當您有遇到上述的狀況或現象，建議您盡量在 KKBOX 程式操作畫面內收聽歌曲、或在背景模式播放時的同時，盡量減少使用其他的應用程式，如此一來應該就可以順利的播放歌曲。
4. 可能網路忽然中斷、或是連線品質不穩定而造成。
5. 目前除了 Facebook 有特殊改良設計外，可能在播放歌曲時同時「瀏覽」到會強制播放影片的網頁
6. 行動裝置在播放音樂時，通常一次只會有一個主要佔用 Audio 的 App。如果您在播放歌曲時剛好同時使用到會搶播放權的影音 Apps
7. 播放歌曲時同時使用照相或錄影/音，部分廠牌的行動裝置也會發生音樂停止的狀況。
8. 檢查是否有安裝 Clean Master 或其他省電 App 如 Doze App 等軟體？
如果有，請參考以下步驟將 KKBOX 加入相關 APP 的白名單後，再測試可否正常使用。
-Doze App
-Clean Master
-IGNIS 省電管理
-Avast Battery Saver
9. 如果忽然停止的問題是發生在播放特定的「離線」歌曲時才發生，則很有可能是您之前下載的歌曲檔案有損壞或是異常的情況，建議您可嘗試將無法順暢播放的離線歌曲刪除後再重新下載。
備註：
1. 如果在播放歌曲時有發生停頓、或是卡住等情況，有可能是與行動裝置中內建的播放器有關。建議您可以關閉程式後再重新開啟、或也可以試試重新開機，大多數的異常狀況應該都可以解決。
2. 線上播放離線歌曲時，若歌曲已不再授權，系統將會自動刪除。
當您播放
線上歌曲播到一半時發生音樂忽然中止、或 KKBOX 突然停止的狀況時，請留意看看是否為以下原因所造成：
1. 由於 KKBOX 會不定期在新版中針對播放功能進行調整與改善，因此當您遇到播放問題時，請記得確認目前使用的 KKBOX 是否為最新版本，並記得隨時至 APP Store 更新 KKBOX。
2. 可能網路忽然中斷、或是連線品質不穩定而造成。
3. 目前除了 Facebook 有特殊改良設計外，可能在播放歌曲時同時「瀏覽」到會強制播放影片的網頁。
4. 行動裝置在播放音樂時，通常一次只會有一個主要佔用 Audio 的 App。如果您在播放歌曲時剛好同時使用到會搶播放權的影音 Apps
5. 播放歌曲時同時使用照相或錄影/音，某些廠牌的行動裝置也會發生音樂停止的狀況。
6. 如果忽然停止的問題是發生在播放特定的「離線」歌曲時才發生，則很有可能是您之前下載的歌曲檔案有損壞或是異常的情況，建議您可嘗試將無法順暢播放的離線歌曲刪除後再重新下載。
備註：
1. 如果在播放歌曲時有發生停頓、或是卡住等情況，有可能是與行動裝置中內建的播放器有關。建議您可以關閉程式後再重新開啟、或也可以試試重新開機，大多數的異常狀況應該都可以解決喔!
2. 線上播放離線歌曲時，若歌曲已不再授權，系統將會自動刪除。
請注意：
