除了透過 幫助中心，你也可以透過 KKTV App 右下角的 →「聯絡客服」來信提供相關畫面截圖，以及詳細說明發生問題的經過。※截圖時僅能擷取操作介面以及字幕，無法擷取播放影片內容，此乃正常現象。 ※也可以用錄影的方式記錄發生問題的經過，加速我們判斷發生問題的原因。
這篇解決方案無法幫助到我的原因:
→「聯絡客服」來信提供相關畫面截圖，以及詳細說明發生問題的經過。