Android系列裝置 - 歌曲聽到一半會跳下一首


播放歌曲時發生自動跳下一首的狀況,建議您先參考並試試看以下的問題排除說明:

1. 由於 KKBOX 會不定期在新版中針對播放功能進行調整與改善,因此當您遇到播放問題時,請記得確認目前使用的 KKBOX 是否為最新版本,並記得隨時至 Google Play 更新 KKBOX。

2. 如果問題是在播放線上歌曲時發生,請先試播其他歌曲看看是否有同樣問題?
2-1. 問題僅發生在特定歌曲,則可能是線上音檔有問題,麻煩請透過 線上客服快易通 (點選「音樂及其他建議」 → 「回報歌曲問題」) 回報給客服人員。
2-2. 播放每一首線上歌曲都發生同樣問題,則可能是行動裝置中的播放器發生異常,請您先關機再重新開機試試看。

3. 如果問題是在播放離線歌曲時發生,有可能是之前下載的歌曲檔案有損壞或是異常的情況,建議先將無法順暢播放的離線歌曲刪除後,再重新下載播放。

4. 改裝(Root)過的手機/行動裝置很容易發生播放歌曲時自動跳下一首的狀況,得麻煩請您先想辦法恢復原廠設定後,客服人員才有辦法為您做進一步的問題查詢與處理。


備註:
如果在播放歌曲時有發生停頓、或是卡住等情況,有可能是與行動裝置中內建的播放器有關。建議您可以關閉程式後再重新開啟、或也可以試試重新開機,大多數的異常狀況應該都可以解決。

這個回答對你有幫助嗎?

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







會員帳號: 取消
※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。