iOS系列裝置 - 使用藍芽裝置無法順利播放


使用藍芽裝置或耳機無法順利播放 KKBOX 的歌曲,通常包含以下兩種狀況:

1. 播放歌曲時突然暫停播放:
當 KKBOX App 在播放歌曲的同時從裝置上突然拔除耳機,KKBOX App 為避免突然透過喇叭放出音樂而影響周圍其他人,軟體設計上會自動執行暫停播放。

2. 播放歌曲時斷斷續續:
使用藍芽耳機時,如果藍芽訊號或連線不穩定,KKBOX App 就會在每次藍芽連線中斷時暫停播放,便可能有斷斷續續播放的情形發生喔!

請參考以下建議方式來排除問題:
1. 請到手機內的 App Store 更新最新版本的 KKBOX。

2. 先關閉或移除您的藍芽/耳機裝置,直接以手機播放歌曲;如果發現手機可以順利將歌曲播放出來,但接上藍芽/耳機裝置聲音就出不來,代表應該是藍芽/耳機的個別問題所引起的唷!

3. 使用其他 Apps (例如: youtube)接上藍芽/耳機裝置,是否能順利播放出聲音?
若使用其他 Apps 播放亦沒有聲音,代表可能是硬體配備的個別問題,建議您先拿到通訊行檢測看看喔!

4. 請關閉手機內所有的APP、以及藍芽連線

5. 將手機關機重開

6. 待開機完成後,請嘗試重新連結藍芽,再看看藍芽是否可正常使用?


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