【 iOS 系列裝置 】播放歌曲時歌曲斷斷續續、出現秒數為00:00、持續讀取中、或跳下一首


首先,請先確認問題是發生在播放「線上音樂」或是「離線歌曲」時發生的。

■ 發生在播放離線歌曲時
很有可能是之前下載的音樂檔案有問題,請先將該歌曲刪除後重新下載,測試看看問題是否有改善。

■ 發生在播放線上音樂時
請依照以下步驟測試在離線模式下是否發生相同的狀況:

1. 隨意搜尋一首歌曲,在不播放歌曲的狀況下點選歌曲最右邊的「⋯」→「下載」


2. 點選軟體右下角的「更多」→「設定」。
 ※如果您使用的是 KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本,KKBOX 畫面右下角將不會顯示「更多」選項。
 請點選「我的音樂庫」左上方的齒輪圖示 (設定) →「設定」。


3. 開啟「離線模式」。


4. 點選播放步驟【1】所下載的歌曲。

如果步驟【1】的歌曲可以正常播放,卻無法正常播放線上歌曲,很可能是網路連線不穩而造成的,建議可以改連結其他網路(例如:從Wi-Fi改連結行動網路),看看是否有改善。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. KKBOX Windows 桌面板(版本 7.1.50 以上)提供最高等同於 320kbps 的「極高音質」,讓您享有更細膩的音樂品質!

     ※請留意※
    1. 高音質的音檔較大,將會占用較多頻寬,建議您可以先將歌曲下載為離線歌曲,以獲得更好的聽歌品質。
    2. 目前僅有 Windows 7 及以上的作業系統支援高音質(Windows XP 及 Windows Vista不支援)
    3. 由於各音質所使用的檔案不同,只要切換過音質設定,KKBOX 就需要重新下載歌曲音檔,因此建議盡量不要切換音質格式。

    【 KKBOX Windows 桌面版 】【 KKBOX Windows App 市集版 】


    1. 點選 KKBOX Windows 桌面版畫面左上角的「⋯」→「設定」。
     ※如果您使用的是 KKBOX Windows 7.1 以前的版本,請點選 KKBOX Windows 桌面版右上角齒輪符號,再選擇「偏好設定」。


    2. 點選「高音質」或「極高音質」進行切換。


    【 KKBOX Windows App 市集版 】

    1. 點選畫面左側最下方的「...(三個點)」→「設定」。


    2. 點選「音質」後,選擇「高音質」或「極高音質」進行切換。



    KKBOX Mac(版本 6.4.0 以上)提供最高等同於 320kbps 的「極高音質」,讓您享有更細膩的音樂品質!

     ※請留意※
    1. 高音質的音檔較大,將會占用較多頻寬,建議您可以先將歌曲下載為離線歌曲,以獲得更好的聽歌品質。
    2. 由於各音質所使用的檔案不同,只要切換過音質設定,KKBOX 就需要重新下載離線歌曲音檔,因此建議盡量不要切換音質格式。

    1. 開啟 KKBOX 後,點選畫面左上角的「KKBOX」→「偏好設定...」

    2. 點選「高音質」或「極高音質」進行切換。



    KKBOX Android (版本 6.3.7 以上)提供「一般音質」、「高音質」及等同 320kbps 的「極高音質」,讓您享有更細膩的音樂品質!

     ※請留意※ 
    1. 音質越高,音檔將會占用較多頻寬及容量。
    2. 如果切換至較高的音質設定,系統會在您播放到該歌曲的時候重新下載歌曲,重新下載完畢後才能在離線模式下播放,因此建議盡量不要切換音質格式,或是如果有變更音質設定的需求,請在 Wi-Fi 環境下、網路連線品質良好時使用。

    1. 點選 KKBOX 左上角的「≡」→「設定」→「音質」。


    2. 就可以依照您的喜好設定「使用行動網路」及「使用Wi-Fi網路」時的音質設定。



    KKBOX iOS (版本 7.7.60 以上)提供「一般音質」、「高音質」及等同 320kbps 的「極高音質」,讓您享有更細膩的音樂品質!

     ※請留意※ 
    1. 音質越高,音檔將會占用較多頻寬及容量。
    2. 如果切換至較高的音質設定,系統會在您播放到該歌曲的時候重新下載歌曲,重新下載完畢後才能在離線模式下播放,因此建議盡量不要切換音質格式,或是如果有變更音質設定的需求,請在 Wi-Fi 環境下、網路連線品質良好時使用。

    1. 點選 KKBOX 右下角的「更多」→「設定」→「音質」
    ※如果您使用的是 KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本,KKBOX 畫面右下角將不會顯示「更多」選項。
     請點選「我的音樂庫」左上方的齒輪圖示 (設定) → 點選「播放設定」後,點選「一般音質」或「高音質」即可。


    2. 就可以依照您的喜好設定「使用行動網路」及「使用Wi-Fi網路」時的音質設定。



    為方便在網路不穩的環境下也能聽歌,KKBOX 提供離線播放功能,讓你在沒有網路的環境裡也能順暢聽歌!

    ※ 提醒您:
    1. 切換歌曲音質、或是 KKBOX 系統端有更新音檔,都會發生重新下載歌曲的狀況。
    2. 可離線播放歌曲將無法透過任何方式移轉到其他裝置使用。
    3. 當白金會員身分過期,已下載的歌曲也會隨之過期無法收聽,只要恢復白金會員身分就可以繼續收聽。
    4. 「新歌搶先聽」及唱片公司不授權離線播放的歌曲則會在顯示「未授權」或「線上歌曲」。
    5. 下載中的歌曲會在「離線播放」資訊欄顯示檔案進度, 已經完成下載的歌曲則顯示綠色「v」記號。
    6. 將 KKBOX APP 刪除重新下載後,離線歌曲也會一併被刪除,需重新下載。


    【 KKBOX Windows 桌面版 】【 KKBOX Windows App 市集版 】


    將既有歌單中的歌曲設定為可離線播放歌曲:
    1)選取歌曲(按下Ctrl 鍵可以一次選曲多首歌曲)後,點選滑鼠右鍵並且選擇「下載」。
    2)點選歌曲後,按住滑鼠的左鍵的同時將歌曲拖曳至「本機離線歌曲」。


    從搜尋結果將歌曲設定為可離線播放歌曲:
    ■ 單曲:將滑鼠指標移動到歌曲右側,按下「‧‧‧」→「加到我的音樂庫」。
    ■ 專輯:點選專輯封面右側的「+」符號。
    ‧‧‧

    新增歌單,或將歌曲加入既有歌單的同時,勾選畫面左下方的「設定為可離線播放」後,按下「確定」。


    【 KKBOX Windows App 市集版 】

    將單一歌曲設定為可離線播放歌曲:
    按下歌曲右側的三橫點「‧‧‧」→「下載」


    將整張專輯設定為可離線播放歌曲:
    點選畫面上的下載圖示,並確認下載全部歌曲。



    將既有歌單中的歌曲設定為可離線播放歌曲:
    選取歌曲(按下Ctrl 鍵可以一次選曲多首歌曲)後,點選滑鼠右鍵並且選擇「設定為可離線播放」,
    也可以在點選歌曲後,按住滑鼠的左鍵的同時將歌曲拖曳至「可離線播放歌曲」。



    從搜尋結果將歌曲設定為可離線播放歌曲:
    單曲:將滑鼠指標移動到歌曲右側,按下三橫點「‧‧‧」後再點選「新增到...」
    專輯:點選專輯封面的「+」符號。
    ‧‧‧

    新增歌單,或將歌曲加入既有歌單的同時,勾選畫面左下方的「設定為可離線播放」後,按下「好」。


    為方便在沒有網路,或是網路不穩的環境下也能聽歌,KKBOX 提供離線播放功能,讓您到哪裡都能順暢聽歌!

    ※ 提醒您:
    1. 切換歌曲音質、或是 KKBOX 系統端有更新音檔,都會發生重新下載歌曲的狀況。
    2. 可離線播放歌曲將無法透過任何方式移轉到其他裝置使用。
    3. 當白金會員身分過期,已下載的歌曲也會隨之過期無法收聽,只要恢復白金會員身分就可以繼續收聽。
    4. 「新歌搶先聽」及唱片公司不授權離線播放的歌曲則會在顯示「未授權」或「線上歌曲」。
    5. 下載中的歌曲會在「離線播放」資訊欄顯示檔案進度, 已經完成下載的歌曲則顯示綠色「⇩」記號。
    6. 移除 KKBOX APP 時離線歌曲檔案也會一併刪除,需重新下載。

    ■ 利用「邊聽邊下載」功能:
    KKBOX 提供 自動邊聽邊下載歌曲 而無需自行操作下載的功能。

    ■ 將單曲設定為離線歌曲:
    點選想要下載的歌曲右側的「...」→「下載」。


    ■ 將歌單設定為離線歌曲:
    開啟想要下載的歌單,點選畫面中的  圖示即可下載整張歌單內的歌曲。



    為方便在沒有網路,或是網路不穩的環境下也能聽歌,KKBOX 提供離線播放功能,讓您到哪裡都能順暢聽歌!

    ※ 提醒您:
    1. 切換歌曲音質、或是 KKBOX 系統端有更新音檔,都會發生重新下載歌曲的狀況。
    2. 可離線播放歌曲將無法透過任何方式移轉到其他裝置使用。
    3. 當白金會員身分過期,已下載的歌曲也會隨之過期無法收聽,只要恢復白金會員身分就可以繼續收聽。
    4. 「新歌搶先聽」及唱片公司不授權離線播放的歌曲則會在顯示「未授權」或「線上歌曲」。
    5. 下載中的歌曲會在「離線播放」資訊欄顯示檔案進度, 已經完成下載的歌曲則顯示綠色「⇩」記號。
    6. 移除 KKBOX APP 時離線歌曲檔案也會一併刪除,需重新下載。

    ■ 利用「邊聽邊下載」功能:
    KKBOX 提供 自動邊聽邊下載歌曲 而無需自行操作下載的功能。

    ■ 將單曲設定為離線歌曲:
    點選想要下載的歌曲右側的「...」→「下載」。


    ■ 將歌單設定為離線歌曲:
    開啟想要下載的歌單,點選  圖示即可下載整張歌單內的歌曲。



    如果您遇到無法順利播歌的情況,請參考以下步驟排除問題:

    1)到 App Store 搜尋「KKBOX」,確認目前使用的是最新版本。

    2)試著切換行動數據及 Wi-Fi 測試。
    假如連結 Wi-Fi 時可以順利播放,但換成行動數據卻不行,請點選裝置上的「設定」→「行動服務」後,確認畫面中 KKBOX 的選項已開啟。

    3)重新開機。

    4)測試是否可以正常播放離線歌曲。
     (1)點選軟體右下角的「更多」
     (2)點選「設定」
     (3)點選「設為離線」,並且點選確認訊息中的「設為離線」
     (4)將 KKBOX 切換至離線模式後,就可以回到「我的音樂庫」並且播放「本機離線歌曲」歌單中的歌曲。

    如果可以順利播放離線歌曲:
    很有可能是網路連線不穩造成無法順利播放線上歌曲。建議可以先將歌曲下載為離線歌曲,就可以不受連線品質限制盡情收聽音樂!
    如果無法順利離線歌曲:很有可能是之前下載的歌曲檔案有損壞或是異常的情況,請嘗試刪除1~2首離線歌曲後,重新搜尋並且下載歌曲,應可正常收聽重新下載的歌曲!

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