Android系列裝置 - 搭配藍芽耳機或線控


使用藍芽裝置或耳機無法順利播放 KKBOX 的歌曲,通常包含以下三種狀況:

1. 播放歌曲時突然暫停播放:
當 KKBOX App 在播放歌曲的同時從裝置上突然拔除耳機,KKBOX App 為避免突然透過喇叭放出音樂而影響周圍其他人,軟體設計上會自動執行暫停播放。

2. 播放歌曲時斷斷續續:
使用藍芽耳機時,如果藍芽訊號或連線不穩定,KKBOX App 就會在每次藍芽連線中斷時暫停播放,便可能有斷斷續續播放的情形發生喔!

3. 播放歌曲時突然聽到一半沒聲音但 KKBOX 仍繼續播歌,換下一首歌也沒聲音:
可能是藍芽裝置突然失靈,建議先移除藍芽裝置後再重新配對耳機試看看!

請參考以下建議方式來排除問題:

1. 到手機內的 Google Play 內搜尋 KKBOX,更新至目前最新版本。

2. 試著先關閉或移除您的藍芽/耳機裝置,直接以手機播放歌曲;如果發現手機可以順利將歌曲播放出來,但接上藍芽/耳機裝置聲音就出不來,代表應該是藍芽/耳機的個別問題所引起的唷!

3. 試著使用其他 Apps (例如: youtube)接上藍芽/耳機裝置,是否能順利播放出聲音?
若使用其他 Apps 播放亦沒有聲音,代表可能是硬體配備的個別問題,建議您先拿到通訊行檢測看看喔!

4. 如果移除藍芽/耳機裝置後確認可以播出聲音但仍有播歌不順暢或中斷的情況,建議確認手機是否有安裝 Clean Master 或省電 App 等軟體。
若有,請您先關閉或移除該軟體,再試看看可否順利使用?如果移除或關閉 Clean Master 或省電 App 等軟體後可順利使用,
建議您重新開啟/安裝後,再將 KKBOX 加入 Clean Master 排除白名單將 KKBOX 加入 IGNIS 省電管理排除白名單、或將 KKBOX 加入 ​Avast Battery Saver 排除白名單


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