PC Windows - 錯誤訊息 - 播放歌曲出了點狀況,可能是聲音播放裝置鬆動,或音效卡驅動程式沒有正確安裝


如果使用 KKBOX 時出現「播放歌曲出了點狀況,可能是聲音播放裝置鬆動,或音效卡驅動程式沒有正確安裝」的錯誤訊息時:



建議您先嘗試參照以下方式來排除問題:

1. 確認 KKBOX Windows 軟體版本為最新版本:http://www.kkbox.com/tw/tc/what-is-kkbox/windows.shtml,再測試是否可以正常使用唷!
2. 將喇叭換插孔、改接耳機、或是拔掉重插,確認是否和硬體裝置有關。
3. 開啟Youtube或其他可播放影音的軟體或網站,確認是否同樣無法播放或沒有聲音
4. 如果任何影音相關檔案或網站都無法正常播放,請您更新電腦中的音效卡驅動程式後再試試看。
    音效卡相關資訊歡迎參考:http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows/sound-cards-faq#1TC=windows-7

如果上述方式操作完成,但錯誤訊息仍持續出現造成無法正常使用,請您按下下方的『沒有』按鍵
透過「線上客服快易通」向我們反映,客服中心將儘快為您處理喔!謝謝您!:)


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