已下載的歌曲又重新下載


離線歌曲又重新下載,通常發生在以下兩種情況:

1. 變更音質設定
若您有調整過軟體內的音質設定並播放不同音質的離線歌曲時,系統就會自動幫您重新下載喔!

2. 音檔未下載完整、或音檔有毀損
音檔在下載的過程中如果網路有斷線或連線不穩的狀況,就有可能造成音檔不完整。偶爾也可能會遇到音檔本身有異常或無法正常讀取的狀況,系統也會再幫您重新下載哦!


如果您有其他的問題、或需要 KKBOX 客服中心進一步的協助,歡迎您隨時透過線上客服快易通:https://cs.kkbox.com 來信詢問喔!

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