請先確認目前所使用的 KKBOX 是否為最新版本。
1) 到 KKBOX 官方網頁 → 「下載」。
2. 點擊使用的作業系統後,查詢目前最新版本編號。
3) 確認目前使用的版本:點擊 KKBOX Windows 左上角的「⋯」→「關於 KKBOX」。


目前所使用的 KKBOX 並非目前最新版本,請先回到步驟 2 的畫面下載並且安裝最新 KKBOX 版本。
重新開機後,測試問題是否可順利排除。
若更新後仍無法排除問題,請透過 線上客服快易通 回報。
請先確認目前所使用的 KKBOX 是否為最新版本:
1) 到 Google Play 搜尋「KKBOX」
2) 當畫面上出現「更新」則表示目前使用的並非最新版本,請點擊該按鈕進行更新。
3) 更新完畢後請重新開機,並且測試問題是否可順利排除。
若更新後仍無法排除問題,請您透過「
線上客服快易通」回報。
請先確認目前所使用的 KKBOX 是否為最新版本:
1) 到 App Store 搜尋「KKBOX」。
2) 當畫面上出現「更新」則表示目前使用的並非最新版本,請點擊該按鈕進行更新。
3) 更新完畢後請重新開機,並且測試問題是否可順利排除。
若更新後仍無法排除問題,請您透過「
線上客服快易通」回報。
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