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KKTV 支援的平台


【電腦】
■ 網頁版：
安裝 Microsoft Windows 8.1 或 macOS Sierra 以上之「個人電腦」，Google Chrome 76／Firefox 62／Safari 12.1 / Edge 96 以上版本之瀏覽器。

【行動裝置】
支援透過瀏覽器播放。
※Chromecast / AirPlay 投放僅提供 KKTV VIP 會員使用。

■ iOS：

安裝 iOS 13 以上之 iPhone、iPod 及 iPad，支援 Apple TV 的 AirPlay 及 Chromecast 投放方式。 請 點此下載 最新的APP。 
※ 現有安裝 iOS 3.34.0 （含）以下各版號用戶仍可繼續使用現有 App 內的各項功能服務，歡迎升級裝置設備作業系統，以享有極佳效能與功能。 

※ KKTV 目前支援 Airplay 的裝置為 Apple TV 各系列產品，暫時不支援透過電視內建的 Airplay 進行投放觀看，建議改用其他方式使用，例如：電腦網頁版、行動裝置、Chromecast...等。



■ Android：
安裝Android 5.0 以上，並支援現有 DRM 播放之手機/平板裝置，同時支援 Chromecast 投放方式。
不支援透過瀏覽器播放。
請 點此 下載 APP。

【Apple TV】
支援 Apple TV 第四代以上的機型，歡迎參考 如何查看 Apple TV 機型。
※請透過 App Store 安裝 KKTV App。

【Android TV（Smart TV）】
安裝 Android 5.1 以上之數位機上盒（Set-Top-Box）及數位電視，必須通過 Google 認證並完整支援 Leanback Framework，且支援現有 DRM 播放之機上盒設備。
請 點此 下載 APP。
※ 若電視設備非 Android 作業系統，則無法支援下載安裝，例如：Samsung 作業系統為 Tizen、LG 作業系統為 WebOS ，則無法使用。
※ Smart TV不支援作業系統中內建瀏覽器的播放

【機上盒（電視盒）】
●中華電信MOD：
支援型號 307 以上之機上盒設備，且需透過中華電信訂閱 KKTV 才能使用服務。
請 點此 洽詢中華電信


■  為提供更好的使用體驗，KKTV 不提供 APK 檔案，請透過上述官方連結進行下載；若裝置無法下載，請升級裝置作業系統或改用其他裝置觀看。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


    5. KKTV 可以透過 Chromecast 這款拇指大小的媒體串流裝置將正在觀看的影音內容，從手機或平板電腦直接投放到家中的電視上。

    ※僅提供 KKTV VIP 會員使用 Chromecast 投放功能。

    使用 Chromecast 觀看 KKTV前，需進行以下步驟：


    【安裝步驟】
    1）將 Chromecast 插上任何 HD 電視的 HDMI 插槽。

    2）前往 Google Play 或 App Store下載 "Google Home" 應用程式，並依照指示設定 Chromecast。

    【投放步驟】
    1）確認裝置跟 Chromecast 是連線在同一個 Wi-Fi。

    ※ 建議使用的頻寬至少 5Mb/sec以上。
    ※ 若 Chromecast 與你的裝置未連線到同一個 Wi-Fi 網路，將無法自動進行連線。請在 KKTV APP 當中輸入電視上面顯示的4位數 PIN 碼，即可進行裝置連接。

    2）開啟 KKTV APP／登入 KKTV Web 版本後，點選畫面上的（投放）圖示，選擇要投放的裝置名稱。


    3）連線成功！選擇影片，按下撥放，即可開心看劇！

    此外你還可透過 Chromecast 將手機轉變成專屬的遙控器，使用手機開啟 KKTV APP，即可使用播放、暫停及快(倒)轉影片、控制音量...等操作。


    【注意使用事項】
    1）

    KKTV 行動裝置版本版本在 APP任一畫面或影片撥放時，在畫面右上角有出現投放的圖示就可以進行投放。

    KKTV 網頁版本只有在影片撥放畫面時才會出現投放圖示。

    2）如果投放失敗，建議取消投放後，將投放設備重新開啟再試一次

    3）KKTV 支援以Chromecast 投放至電視觀看，但不支援鏡射方式同步傳輸至電視。

    如果你還想進一步了解甚麼是 Chromecast，歡迎參考：


    ※僅提供 KKTV VIP 會員使用 AirPlay 投放功能。

    Apple TV 第四代，可以直接透過 App Store 下載 KKTV APP 使用。
    　※詳細操作說明，請參考下方的【Apple TV 使用說明】。

    Apple TV 非第四代之設備，請透過 AirPlay 將正在觀看的 KKTV 影音內容從 iOS 裝置（iPhone／iPad）直接投放到電視上，方法如下：
    1）裝置連線到同一個 Wi-Fi網路。
    　※建議使用 KKTV 時，頻寬至少5Mb/sec以上
    2）將 KKTV 從裝置投放至電視大螢幕。

    ※請留意：
    　● KKTV 目前支援 Airplay 的裝置為 Apple TV 各系列產品，暫時不支援透過電視內建的 Airplay 進行投放觀看，建議改用其他方式使用，例如：電腦網頁版、行動裝置、Chromecast...等，詳細資訊，請參考 KKTV 支援的平台。
    　● 看不到 AirPlay 圖像，請先確定 Apple TV 處於喚醒狀態，且符合系統需求。
    　● 在 AirPlay 選單中看不到 Apple TV，請確定 Apple TV 符合系統需求，且 Apple TV 軟體是最新版本。
    　● AirPlay 自行中斷連線，表示無線網路可能太忙，或有太多無線干擾，以致於無法維持 AirPlay 連線。
    　● 使用 AirPlay 與 Apple TV 位於相同網路時的最低需求：已安裝最新 Apple TV 軟體的 Apple TV（第 2 代或後續機型）
    　● 使用點對點 AirPlay 可快速且輕鬆地將其 Mac／iOS 裝置連接到 Apple TV（無需先取得密碼，再連線到 Wi-Fi 網路）的最低需求：已安裝最新 Apple TV 軟體的 Apple TV（第 3 代修正版 A 的 A1469 或後續機型）。

    觀看時發現卡頓或斷續情況，請嘗試以下排除方式：


    1. 滑掉 KKTV APP 後關機重開。

    2. 播放影片時請先暫停其他下載任務。

    3. 嘗試切換其他網路環境（例如：從行動網路改連結Wi-Fi）

    4. 使用 Wi-Fi 請將無線分享器及數據機電源關閉重新啟動。

    5. 將 KKTV APP 移除後重新安裝。

    常見狀況可能是網路環境不穩，建議利用離線觀看功能，即可在不連結網路的情況之下觀看戲劇，請參考 離線觀看設定方式。

    #斷斷斷續 #中斷 #卡卡的

    播放不順/無法播放時可能原因及排除方式：

    ● 硬體作業系統版本未更新、記憶體與儲存空間不足，請定期關閉未使用或在非主視窗的應用程式，也建議更新瀏覽器版本。

    ● 若使用 Chrome 瀏覽器，可參考清除 cookie 操作。

    ● 請登出目前使用中帳號後，關機並重新啟動。

    ● 建議改用不同瀏覽器嘗試播放，並更新瀏覽器版本。
    （目前支援： Google Chrome 76／Firefox 62／Safari 12.1 / Edge 96 以上版本之瀏覽器。）
    ● 如果電腦有安裝防毒軟體，請先嘗試關閉防毒軟體，或將 KKTV 加入防毒軟體內的允許名單。



    #播放失敗

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