播放時音量小聲／沒有聲音
請依照發生問題當下的情境，以及你的操作平台逐步排除看看：
1. 確認使用的裝置的音量已開啟。
2. 透過【無線】方式連結裝置耳機、喇叭時：
- 確認裝置的電力充足，且電源已開啟
- 嘗試調整無線裝置及手機的音量
- 嘗試重新配對或連線。
3. 透過【有線】方式連結耳機、喇叭：
- 確認喇叭的電源已開啟
- 確認裝置插頭已確實插入耳機孔
- 改使用其他裝置
1. 確認使用的裝置的音量已開啟。
2. 很可能是你設定了 KKBOX App 的音量限制。
點擊 KKBOX 右下角「我的」→ 畫面右上角的齒輪圖示 →「播放設定」→「音量限制」並且將滑桿向右拖曳（調高最大音量）。
3. 透過【無線】方式連結裝置耳機、喇叭時：
- 確認裝置的電力充足，且電源已開啟
- 嘗試調整無線裝置及手機的音量
- 改試用其他裝置可否聽到聲音
4. 透過【有線】方式連結裝置耳機、喇叭時：
- 確認喇叭的電源已開啟
- 確認裝置插頭已確實插入耳機孔
- 改試用其他裝置可否聽到聲音
1. 確認使用的裝置的音量已開啟。
2. 透過【無線】方式連結裝置耳機、喇叭時：
- 確認裝置的電力充足，且電源已開啟
- 嘗試調整無線裝置及手機的音量
- 改試用其他裝置可否聽到聲音
3. 透過【有線】方式連結裝置耳機、喇叭時：
- 確認喇叭的電源已開啟
- 確認裝置插頭已確實插入耳機孔
- 改試用其他裝置可否聽到聲音
1. 確認 KKBOX Windows 右下方的音量已經開啟。
2. 確認電腦上的音量設定：
2-1. 在工具列的喇叭圖示上點擊滑鼠右鍵 →「開啟音量混音程式」。
2-2. 將 KKBOX 的音量調大，應可排除問題。
2-3. 依照上述步驟設定後狀況仍未改善時，請參考 Windows 支援 的第5點進一步排除問題。
3. 中斷目前網路連線或重開機，重新連線上網後再次登入KKBOX 。
4. 透過【無線】方式連結裝置耳機、喇叭時：
- 確認裝置的電力充足，且電源已開啟
- 嘗試調整無線裝置及電腦的音量
- 嘗試重新配對或連線
- 改試用其他裝置可否聽到聲音
5. 透過【有線】方式連結裝置耳機、喇叭時：
- 確認喇叭的電源已開啟
- 確認裝置插頭已插入正確連接音源孔（例如：喇叭/耳機接綠色孔）
- 確認裝置插頭已確實插入音源孔
- 改試用其他裝置可否聽到聲音
1. 確認 KKBOX Windows 右下方的音量已經開啟。
2. 確認電腦上的音量設定。
3. 中斷目前網路連線或重開機，重新連線上網後再次登入KKBOX 。
4. 透過【無線】方式連結裝置耳機、喇叭時：
- 確認裝置的電力充足，且電源已開啟
- 嘗試調整無線裝置及電腦的音量
- 嘗試重新配對或連線
- 改試用其他裝置可否聽到聲音
5. 透過【有線】方式連結裝置耳機、喇叭時：
- 確認喇叭的電源已開啟
- 確認裝置插頭已確實插入耳機孔
- 改試用其他裝置可否聽到聲音
