【Windows】無法正常開啟 KKBOX


無法正常開啟 KKBOX Windows、或發生如 KKBOX Logo 消失之後,沒再出現任何 KKBOX 畫面的異常狀況,請依照下述步驟操作嘗試排除問題:

因作業系統開發商(微軟)自2020年不再支援Win 7 的作業系統且也不繼續更新,所以KKBOX 桌機版的部分重要元件會發生在Win 7 無法順利使用的狀況,進而造成你無法順利下載安裝或開啟軟體。


建議你登入網頁版:https://play.kkbox.com/ 來使用,造成不便,請見諒!



■ KKBOX Windows 正式版本(7.X)
【1】移除 KKBOX Windows:
1. 點擊左下角「開始」
2. 在【所有程式】列表中的「KKBOX」檔案夾上點擊滑鼠右鍵 →「解除安裝」
 ※有顯示多個「KKBOX」(例如:KKBOX UWP)時,請參考步驟(2)將該版本也移除。

【2】透過 Microsoft Store 重新下載並且安裝 KKBOX Windows。

仍無法開啟 KKBOX Windows 正式版本,建議先將 KKBOX App 移除後,透過以下連結下載安裝 KKBOX Windows BETA 版本。
台灣會員請 點此
香港會員請 點此


■ KKBOX Windows BETA 版本(22.X)
※Windows 7 作業系統將無法使用此版本,請改使用 網⾴播放器(Web Player)

請在工作列點擊滑鼠右鍵,並點擊「工作管理員」→「詳細資訊」→「KKBOX」→「結束工作」後,重新開啟 KKBOX Windows BETA 版本。


仍無法正常開啟 KKBOX 程式,請點擊下方的【線上交談/回報問題】提供相關畫面截圖,我們將儘速確認。

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