【香港會員】家庭共享計劃介紹 - 如何成為子帳戶
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1. 收到邀請電郵後，先確認你要加入家庭計劃的帳號目前是「一般會員」身分。
仍訂閱 KKBOX 當中，請參考下方的【取消訂閱 KKBOX】取消訂閱，並將剩餘期限使用完畢。
2. 點擊「接受邀請」進入登入／註冊頁面。
請登入你個人的帳號（勿輸入主帳戶的帳號密碼）。
3. 填寫地址後，點擊「確認送出」進行驗證。
地址的格式必須與戶長於購買計劃時所填寫的地址（中英文、英文大小寫、全形半形、符號、空格、格式…等）【完全一致】才能通過認證。
如畫面持續出現「輸入的地址資訊有誤」，建議請戶長查看目前所登記的地址內容後，重新進行驗證。
4. 驗證成功後即可立即開啟 KKBOX 開心聽音樂！
Q1. 家庭共享計劃是否有使用限制？
A1：有的。家庭共享計劃僅限 KKBOX Hong Kong 會員加入使用。
Q2. 我已經有 KKBOX 帳號，但是帳號的電郵信箱跟收到邀請電郵的信箱不同，還是可以使用既有的帳號加入嗎？
A2：可以的。接受家庭成員邀請後，使用既有的 KKBOX 帳號登入，並完成申請程序即可。
Q3. 家人說有邀請我，但我沒有收到邀請電郵，該怎麽辦？
A3：邀請電郵可能被歸類至垃圾郵件，請一併查看雜件箱。
同時也可以請主帳戶確認發送的電郵信箱地址是否正確後，重新發送邀請電郵，或是將邀請的連結直接提供給你。
Q4. 我之前訂閱的計劃還有剩餘天數，可以成為家庭成員嗎？
A4：建議將付費會員天數使用完畢後，再接受戶長的邀請成為家庭共享計劃的成員。
Q5. 我是子帳戶，主帳戶跟發生了金錢糾紛，該怎麽解決？
A5：身為子帳戶你可以自行退出該家庭成員，但是很抱歉，KKBOX 無法介入主帳戶與子帳戶之間的糾紛。
Q6. 我無法加入（成為子成員），該怎麼解決?
請登入你個人的帳號（勿輸入主帳戶的帳號密碼）。
此時如果系統發現你的帳號內尚有未使用完畢的付費天數時，將會請你選擇【放棄剩餘的天數（確定當下就加入家庭共享計劃）】 或【先不加入家庭共享計劃】。
一旦選擇了放棄天數，我們將無法透過任何方式歸還相關天數。
3. 填寫地址後，點擊「確認送出」進行驗證。
地址的格式必須與戶長於購買計劃時所填寫的地址（中英文、英文大小寫、全形半形、符號、空格、格式…等）【完全一致】才能通過認證。
如畫面持續出現「輸入的地址資訊有誤」，建議請戶長查看目前所登記的地址內容後，重新進行驗證。
4. 驗證成功後即可立即開啟 KKBOX 開心聽音樂！
Q1. 家庭共享計劃是否有使用限制？
A1：有的。家庭共享計劃僅限 KKBOX Hong Kong 會員加入使用。
Q2. 我已經有 KKBOX 帳號，但是帳號的電郵信箱跟收到邀請電郵的信箱不同，還是可以使用既有的帳號加入嗎？
A2：可以的。接受家庭成員邀請後，使用既有的 KKBOX 帳號登入，並完成申請程序即可。
Q3. 家人說有邀請我，但我沒有收到邀請電郵，該怎麽辦？
A3：邀請電郵可能被歸類至垃圾郵件，請一併查看雜件箱。
同時也可以請主帳戶確認發送的電郵信箱地址是否正確後，重新發送邀請電郵，或是將邀請的連結直接提供給你。
Q4. 我之前訂閱的計劃還有剩餘天數，可以成為家庭成員嗎？
A4：建議將付費會員天數使用完畢後，再接受戶長的邀請成為家庭共享計劃的成員。
當系統發現你的帳號內仍有未使用完畢的付費天數時，將會請你選擇【放棄剩餘的天數（確定當下就加入家庭共享計劃）】 或【先不加入家庭共享計劃】，一旦選擇了放棄天數，我們將無法透過任何方式歸還相關天數。
Q5. 我是子帳戶，主帳戶跟發生了金錢糾紛，該怎麽解決？
A5：身為子帳戶你可以自行退出該家庭成員，但是很抱歉，KKBOX 無法介入主帳戶與子帳戶之間的糾紛。
Q6. 我無法加入（成為子成員），該怎麼解決?
A6：請參考本頁下方的【無法加入家庭成員】說明。
Q7. 我是子帳戶，戶長退租後我是否還可繼續使用?
Q7. 我是子帳戶，戶長退租後我是否還可繼續使用?
A7：可以的！在戶長退租後，子帳戶成員是可以將剩餘天數使用完畢！
請留意：主動退出，或是由戶長自成員名單中移除時，子帳戶的付費會員服務會於當日結束。
請留意：主動退出，或是由戶長自成員名單中移除時，子帳戶的付費會員服務會於當日結束。
Q8. 如何退出家庭計劃？
A8：請透過 會員中心 →「我的方案」→「方案管理」→「前往管理」後，點擊畫面中的「退出家庭成員」即可。
1）一旦退出後，除非主帳戶戶長再次邀請，否則無法再次加入該戶長的家庭共享計劃成員。
2）每一組帳號每年最多只能加入兩組家庭群組。
2）每一組帳號每年最多只能加入兩組家庭群組。
